商业银行OS收单业务竞争策略探讨.docVIP

商业银行POS收单业务竞争策略探讨 第一部分 2010年银行卡业务发展现状 6 一、银行卡经营概况 6 二、银行卡产业链分析 7 （一）发卡机构 7 （二）收单机构 8 （三）银卡组织 8 （四）第三方服务供应商 8 第二部分 POS收单业务概述 9 一、发展POS收单业务重要性 9 （一）POS收单业务是整个银行卡业务的基础 9 （二）促进银行卡使用，增加收入及盈利 9 （三）交叉营销和增值服务能提高持卡人满意度和忠诚度 10 二、POS收单业务的发展方向 10 （一）线下POS收单业务收单业务前景广阔 10 （二）POS收单增值业务发展方向 11 三、收单业务的业务模式和业务类型 12 （一）银行卡收单业务类型 12 （二）产品功能 12 （三）办理渠道 13 四、银行卡收单模式的演变 13 五、银行卡收单模式回归原因分析 14 （一）发卡行与专业化服务机构利益分配博弈 15 （二）财务核算与业绩考核机制的误导 16 （三）服务水平有待提高 16 （四）部分收单机构目标认识不够 16 六、美国收单行业结构变革 16 第三部分 POS收单业务在发展过程中所遇到的问题 19 一、银行卡推广过粗中存在的问题 19 （一）恶性竞争 19 （二）缺乏服务意识和自主创新意识 19 （三）公务卡推广使用过程中存在的问题 19 （四）农民工卡在推广使用过程中存在的问题 20 （五）在大