危机构通演示文稿.pptVIP

一方面，一个时期一个企业的一种产品的市场是有限的，但另一方面，其市场又是可以无限开拓的。即使这几年小天鹅发展了，也照样充满了危机感，因为小天鹅今天的成功并不意味着明天的辉煌，企业最好的时候往往蕴涵着一些不易发现的问题和危机，“末日”往往就是从此开始。 小天鹅正是用这种辩证的“末日”理念形成了一种新的生产经营方式，形成了良性循环，我们称之为面向市场的科学管理。“末日管理”新理念及其运作方式，是以建立全球性“横向比较”信息体系为手段，以全员化、立体化、规范化营销体系为支柱，以强有力的人才开发机制为手段，追求卓越、追求完美。小天鹅的危机意识已成为全体员工的共同意识，使企业的生产经营活动始终面向市场和顾客，使企业健康成长，不断创造佳绩。 一个企业想要发展，必须要有强烈的危机意识，这已经在很多成功企业的发展中得到了证明。“微软离破产只有18个月”，比尔·盖茨的危机意识铸就了微软的不败神话；海尔“永远战战兢兢，永远如履薄冰”的危机意识使它在短短20年的时间里成了国际知名品牌；华为任正非提出的“华为的冬天”帮助华为稳定发展；杰克·韦尔奇通过裁员和机构重组使GE这个庞然大物重新焕发生机，等等，都是危机意识推动企业前进的例子。 12.4 危机沟通 危机沟通是指以沟通为手段、以解决危机为目的所进行的一连串化解危机与避免危机的行为和过程。 1、危机沟通战略 威廉·班尼特首创出一