房地产物业管理培训【北京】向万科学习—从客户和成本角度做好物业前期介入研讨(月).docVIP

【北京】向万科学习—从客户和成本角度做好物业前期介入研讨(5月17) 【课程说明】 主 办：中房商学院 中房博越 时 间：2014年5月17-18日 地 点：北 京 　　【课程背景】 　　物业企业前期介入在房地产开发项目中具有多方面的重要意义; 　　目前房地产开发的过程和物管行业总体运作情况看，许多物业都是建成即将交付使用时才确立管理单位，物业管理仅仅成为房地产开发的延伸; 　　先天不足，后天难补，并且物业公司常常来不及作充分准备，便匆匆“走马上任”。 　　由于新接管物业前期工作时间紧、任务重、责任大，如物业验收、入住、装修等工作，任何一个环节出现失误或疏漏，都将对后期管理造成不利影响，甚至产生无法挽回的损失。 　　在房产开发过程中，由于设计不尽合理、施工粗糙、图纸资料不全等，都会直接影响物业今后使用和管理。 　　应近百家知名物业企业之约，邀请万科物业权威专家10余人历时两年总结归纳，跟踪万科20年的物业管理经验，整理万科大量珍贵物业管理资料，而且绝大部分专家都亲身参加过万科物业管理工作，完成《万科物业前期介入不同阶段关键环节把控要点及案例分析》课程，在众多物业管理培训课程中必将成为最具实战特质的培训课程。该课程浓缩万科二十年物业管理成功经验和失败教训，系统诠释行业标杆万科的物业管理模式、方法和经验。 　　【学员对象】 　　1、房地产企业主管设计、工程的副总，房地产企业规划部、设计部、工程部负责人和专业技术人员; 　　2、物业公司总经理、副总经理，工程技术部、品质管理部、负责物业前期介入的部门经理、专业技术人员，物业公司项目经理、工程部经理等。 　　【金牌导师】 　　阳老师： 　　标杆物业企业总工程师,从事制造业、五星级涉外酒店、甲级写字楼，曾任某涉外合资饭店、光大集团总部大厦工程技术部经理;在标杆企业任职12年期间，历任国优、五星级项目总经理、品质管理部、工程管理部总监; 　　【课程大纲】 　　第一：如何做好物业前期介入 　　1、物业公司在前期介入中特点; 　　2、新建物业中容易出现的共性问题; 　　前期规划设计问题 　　滚动开发设备选型问题 　　成本控制问题 　　施工工艺问题 　　3、地产在新项目规划设计中出现的问题; 　　4、物业前期介入对房地产企业作用的5大作用; 　　5、房地产新项目开发流程与交付每个阶段重点工作解析; 　　6、物业公司在新项目前期介入工作流程与对应阶段; 　　7、物业公司参与房地产开发对应业务解析; 　　案例：业务对应图表 　　8、地产公司与物业公司在新项目前期介入时的业务关系; 　　9、新项目前期市场调研7大要点及如何撰写调研报告; 　　10、前期介入专业图纸审核 　　规划设计阶段 　　营销阶段 　　施工阶段 　　接管阶段 　　11、开发各个阶段的前期介入流程 　　营销策划阶段前期介入流程; 　　工程施工阶段前期介入流程; 　　集中交付阶段前期介入流程; 　　第二：新项目规划设计前期物业公司关注点 　　1、对新项目各项规划指标与设计方案的理解; 　　2、容积率概念、千人指标、绿化率等配置指标; 　　第三：项目出入口的标准化 　　1、新项目对客展现品质与特色竞争点--对社区出入口的关注; 　　2、社区出入口与景观标准化设计关注要点; 　　3、物业管理对住宅小区出入口数量设置与管理成本解析; 　　案例：社区出入口开放与封闭的几种形式; 　　4、物业公司对社区出入口岗亭设置与管理职责; 　　5、标准化住区与城市界面交通安全环境要点; 　　第四：停车场与地下停车场的前期介入要点 　　1、车行规划设计布局 　　2、前期介入对小区交通规划分析要点 　　3、不同业态车位配比参数 　　第五：社区水景与围墙 　　1、不同类型社区水景数据调研分析 　　2、社区围墙设计中物业公司应关注解决的问题 　　3、小区围墙内绿化及流动安全员巡查路径设计; 　　案例：a社区围墙缺陷b社区围栏缺陷 　　4、客户对住宅安防价值排序; 　　案例：物业管理对周界、门禁、闭路安防系统要求; 　　第六：物业管理用房 　　1、物业管理用房的规划与设计布局; 　　2、在设计阶段就应该解决好物业管理用房; 　　3、物业监控中心技术要求; 　　第七: 小区取水点与绿化管理 　　案例：室外取水点 　　案例：小区绿化植物类型选择 　　第八: 空调与电梯等设施设备 　　1、物业公司前期介入对电梯等重要设备选型设计关注点; 　　2、在设计与施工阶段解决电梯噪音传导 　　3、空调室外机位置设置/尺寸/通风问题; 　　第九: 儿童游乐与健身设施 　　1、不同阶段儿童的室外活动场地设计要求