保险系级学生(文本).doc

保险系2012级学生 院外实训学习手册 系（院） 保险系 班 级 12级医保班 学 号 201210061012 姓 名 麻亚丽 实训单位及部门 中国人寿湖南电话中心 指导教师 谢隽老师 实训时间 2014年8月—2015年5月 第一周周记 8月 4日~ 8月 8日 （包括实训内容、实训收获、实训体会、建议等） 时间过得好快，一转眼，就到实习的时间了，带着对未来的希望踏上了上班族的行程。 在公司做的第一件事就是培训，培训了五天四夜，让我受益匪浅，突然 之间感觉在学校上课是一件多么幸福的事，在这里培训每天必须早上6：40起来，7：20吃早餐，7：50上课，一直上到中午12：00，中间有时都没有休息，下午2：00上课，一直上到下午6：00，晚上7：00上到9：00，每天都要考试，考不过的话还要补考，学校的生活是多么幸福啊！在这里虽然很苦，但学到的东西很多，在这里我们学到了学校里面没有学到的东西，也懂得了许多的社会道理，知道了成功=努力+坚持。 转眼，培训结束了，我们开始正式上班，正式成为了公司的一个新员工，我们开始上班了，虽然我们还没有正式的打付费，我们开始打赠险，在这里也知道了解到了很多客户的心里，有的免费送都不要而且好凶，有的还是蛮好的，其实电销并不是一件很好做的事，有时耳朵好痛，但选择了就要坚持，我们老师说的，“剩”者为王。 选择了就得坚持，世界上没有一件事是那么容易的，也没有百分之百对或错的选择，多坚持一秒或许你就成功了，加油。 签名：麻亚丽 2014年 8 月 8 日 第二周周记 8月 11 日~ 8 月 15 日 （包括实训内容、实训收获、实训体会、建议等） 时间过得太快了，一转眼又过一个星期了，这个星期收获不大，因为现在还没有出一张单，要继续努力，加油。 这个星期我们主管叫我们加油把赠险打完，让我们开始背和过付费的话术，很长，记得东西也很多，也许是之前没有过这类的接触，感觉一下子消化不了，但我会努力的。 我们开始打付费了，在线上真的和我们想象的区别太大了，在线上遇到的人各种各样，有很好的，也有那种不可理喻的，真的很让人头疼，一开口就骂人，有时一骂就是五六分钟，真让人受不了。 这个星期二我们开大早会，我们的公司有六个王，可都没有我的一个，真的很难过。 这个星期的最后两天，我们班上推出的一个活动，只要有出单达到五千的，就有一个名额去吃海鲜大餐，组上没有出单的就要打扫整个班级的所有东西，星期四那天打电话没有任何的效果。好不容易盼到星期五有点意向，可什么资料都没有弄到，所以海鲜大餐又泡汤了。 我们真在成长中，实践是成长的必修课，每个人都必须经过的，我相信只要我们努力了就一定可以，没有最好，只有更好。 签名： 麻亚丽 2014 年 8月 15日 第三周周记 8月 18日~ 8 月 22日 （包括实训内容、实训收获、实训体会、建议等） 这个星期又过去了，和以往不同的是感觉这个星期过得好快，一转眼我们就到周末了。 这个星期我们还是和以往一样的打电话销售保险，在线上可以认识好多形形色色的人，虽然没有见过面，也从线上知道人们对保险的认识，让我记忆最深的是一个40多岁的先生，在我跟他介绍我们公司的一款意外险时，他跟我说他以前不排斥保险，但现在不相信保险，因为他以前在中国人寿买过保险，是一款理财型的，他说四五年的分红只有几百块钱，他之后就把保险退了，从这里事例了解到，其实人们对保险还是有这个需求，只是有各种各样的担心和害怕，保险的未来前景还是非常不错的。 这个星期的收获不大，虽然在线上学到了很多的东西，但对于客户问到的，有时自己还是无法为别人解答或者是回答的支支吾吾，给自己的客户留下了不好的印象，这是我们很多保院新人都面临的问题，但我们都相信，我们是在不断的在进步中，在努力中，在为自己的目标一步步的迈进，虽然这个星期自己的业绩还没有破零，但我会努力，我相信，天道酬勤，只要努力了，会有结果的。苦心人天不负 。