新手如何做外贸 .ppt

随着中国企业走向国际市场的步伐加大，越来越多的中小民营企业开始招兵买马开拓国外市场。相当多的应届毕业大学生及其他行业人员也应聘或跳槽担任了外贸业务员。而这些企业，往往并没有成熟的外贸部门与人员，有些甚至从未有过直接外贸的经验。那么，在这种无国外客户渠道、无从业经验、无成熟业务经理指导的“无”环境下，一个新手如何开展工作呢？ 外贸业务中应注意的几大话题 话题之一：“三无”企业中，外贸新手入行如何开展工作 首先，无论是企业老板还是业务新手，都必须清楚两个事实： 1．外贸公司不是工厂的敌人而是朋友。为新人，第一件要注意的事情就是认真积极地与现有合作的外贸公司配合，按照不同的订单留心整理归档。外贸公司将会是你第一个老师。 2． 外贸市场不是一两个月时间就能开发出来的。外贸是个系统工程，除了价格最重要外，其他的运输和单证交接也是关键。所你不但要学习外贸，更要熟知产品知识以便回答客户询问，增加客户对你的信心。  因此，在最初的几个月中要有心理准备，积极工作但不必急于求接下来，做些必要的准备工作。一块工作是学习外贸，一块工作是熟悉产品。 外贸学习的好方法是以单证为中心和关键点，用单证把外贸流程各个步骤“串”起来。 积极地结交几个朋友或拜几个老师。一个是货代，一个是商检局（如果产品属于商检范围），一个是银行的国际结算部。这三个方面是今后新手外贸工作中常常需要咨询的。有这些朋友和老师提点一下，事半功倍。  多与你的老板或直接部门领导沟通。尊敬你可能碰到的前辈同行或同事。把他们当作你学习的机会。新手上路，不奢望吹糠见米地挣大钱，关系才是将来发展的重要资源。最后，遵守职业道德。信誉在外贸这一行非常重要。 话题之二：样品 外贸业务员中最常见的两难选择就是样品了。除了国外客户，国内的外贸公司也常常索要样品。首先样品还是要给的。对于目标客户，更不妨主动给，所谓眼见为实，一个实物比十封长篇开发信更有说服力。这是外贸业务的必要开支。  但也不能逢人就给。有三个基本的做法。 1．选择客户。只有那些目的明确，意向较强的客户才考虑提供样品。一。至于其他的客户的索样要求，可以通过提供产品图片与详细技术参数等方式婉言拒绝。 2．确定细节。一旦确定交易细节，争取说服客户先以“样品合格”为假设条件，确认所有交易事项，包括价格数量交货期等，“万事俱备只欠样品”了，再寄样不迟。最好在决定寄样之前，给客户看看照片和参数，核对一下，免得寄错。 3．收取费用。费用包括样品费和邮寄费。作为客户，当然不大愿意承担，那么作为相互妥协，样品价值低的，可以免掉样品费而收取邮寄费；价值高的，承诺一旦客户下订单，可以减去已付样品费用。这是外贸行业最常见和普遍接受的两种做法 话题之三：FOB条件下的运杂费 口了解“行情”之后，再与货代确认费用，如果索价基本吻合就罢了，明显乱收费的，据理力争。贷代不顾“行情”不肯协商的，就与客户联系，通过客户来协调。 话题之四：网络信息的查询 网上收信信息，搜索引擎当然是首选。目前最好的综合性搜索引擎应该说是Google，而 Google最常用的是网页/intl/zh-CN/和图片/ 。网图片的，一般内容就很具体了。 类似著名的搜索引擎还，功能近似 搜索引擎的使用，“关键词”的选择是最重要的。 话题之五：贸易欺诈和防范 外贸中出口商语言交流不便，不熟悉国际惯例，各国法律风俗差异，距离遥远，昼夜颠倒有时间差，跨国费用高昂追讨困难等等因素，为形形色色的国际欺诈提供了便利的条件。 国际贸易欺诈大致可分两类，一类是纯粹的骗子型，一开始就设计好骗局引人上钩；一类则属于奸商型，即生意照做，只是利用各种手段在交易过程中设置障碍，以降价、索赔等方法达到逼出口商贱卖产品的目的。 。商业信用要讲，警惕性却不能放，即便合作过的客户，也要坚持按合同办理。对客户的非份要求，可以不伤和气地拖延推诿。付款交货类型的，对节假日特别注意等等，基本上能杜绝。 有些最基本的判断方法 ： 首先看公司名。正规的公司名称是这样的：地市名+企业+行业类别+企业性质 没有把握的时候如何应对呢？把握三个简单原则即可： 1．宁可信其有。虽然无把握，毕竟是个机会。认真对待，体面周到，和气生财。 2．不见兔子不撒鹰。热情对待是一回事，涉及到钱决不松口含糊。没见到真金白银前，捂紧口袋。 3． 对不明底细的，照规矩办事。做生意，只对熟客“灵活”，初次交道则一动不如一静。甚至贿赂、回扣，本身就是见不得光的事情，以后吃亏了都不敢声张。  此外，碰到要求对方所在地“面谈交易”的，不要轻易允诺。 戒贪、戒急、戒虚荣心，是生意场上最基本而永恒的防骗之道。 明白外贸原理，则可灵活操作而变不离宗；积累江