【管理课件】MBA 管理学.doc

PAGE PAGE 14421世纪经济类管理学类专业主干课程系列教材21世纪经济类管理学类专业主干课程系列教材张英奎 孙张英奎 孙 军 主编清华大学出版社 清华大学出版社 目 录第一章 管理与管理学第一节 管理的概念第二节 管理的职能一、管理的职能二、管理的实质三、管理关系四、管理和环境第三节 管理学的特点和研究方法一、管理学的特点二、管理学的研究方法案例分析思考题和案例题第二章 管理的哲学和管理理论的发展历史第一节 管理哲学一、管理主体二、管理客体三、管理主体和管理客体的关系第二节 管理理论的历史发展一、经验管理二、科学管理三、现代管理第三节 管理基本原理与方法一、管理的基本原理二、管理基本方法案例分析思考题第三章　计划第一节　计划工作概述一、计划的概念二、计划的性质三、计划的重要性四、计划的类型五、计划的形式第二节　计划工作过程与基本原理一、计划工作的步骤二、计划的前提条件及其预测三、计划的方法四、计划工作的原理第三节 目标管理一、目标的性质二、目标管理的特征三、目标管理的意义第四节 战略计划一、概念、特点及作用二、战略计划的程序第五节 项目计划一、项目目标二、项目范围三、项目计划四、工作分解结构(WBS)案例分析1案例分析2思考题和案例题第四章 决策与激励第一节 决策的含义与过程一、决策的概念二、决策的类型三、决策的作用四、决策的原则和程序五、决策方法第二节 激励案例分析1案例分析2思考题和案例题第五章 组织工作第一节 组织工作概述一、组织理论二、组织工作第二节 组织设计的基本原则与程序一、组织工作的原则二、组织结构设计的程序三、组织的纵向结构设计第三节 几种典型的组织结构一、直线制二、职能制三、直线职能制四、事业部制五、矩阵结构案例分析思考题和案例题第六章 人力资源管理第一节 人力资源管理的任务与过程一、人力资源概述二、人力资源管理的含义三、人力资源管理的任务四、人力资源管理的过程第二节 人力资源规划的制定一、人力资源规划的基本概念二、人力资源规划的意义三、人力资源规划的制定原则四、人力资源规划的程序五、员工的职业生涯规划第三节 人力资源管理工作的组织第四节 员工的选聘、考评一、招聘的意义二、招聘原则三、招聘的程序及方式四、招聘工作应该注意的问题五、员工招聘的渠道六、人员甄选七、员工绩效考评第五节 员工培训一、员工培训的意义二、员工培训的目的三、员工培训方式四、员工培训的规划与实施五、学习型组织六、职业技能鉴定与职业资格证案例分析思考题和案例题第七章 领导职能第一节 领导的性质与作用一、关于领导的概念二、领导的作用三、管理和领导第二节 领导者素质一、心理素质二、品德素质三、专业素质四、身体素质第三节 领导权力第四节 人性假设理论一、经济人假设二、自我实现人假设三、社会人假设四、复杂人假设第五节 分权、集权、授权一、如何分权二、如何授权第六节 领导权威与领导方式一、领导权威二、领导方式三、有关领导的关键问题实例分析思考题和案例题第八章 激励一、行为、动机和激励二、激励理论三、激励系统四、激励实务案例分析思考题第九章 沟通第一节 沟通的概念与作用一、沟通的过程二、沟通的概念三、沟通的作用第二节 沟通的类型与方法一、沟通的类型二、沟通的方法第三节 沟通障碍的主要因素及改善措施一、沟通障碍的主要因素二、沟通联络方式的障碍。三、沟通联络的控制案例分析思考题第十章 控制一、控制的含义与作用二、控制的过程与要素第二节　控制方法一、反馈控制、前馈控制和现场控制二、战略控制、管理控制和任务控制三、外在控制与内在控制四、专业控制第三节 控制实务一、设置标准，控制运行二、控制有选择地实施于战略要点三、财政控制靠收支预算来施行四、经营控制的重点在原料、工作进度与质量五、人力资源控制的重点在保持职工队伍充满活力，设立工作标准实例分析思考题和案例题第十一章 未来管理理论的发展趋势一、知识管理——第二次管理革命二、文化管理三、敏捷性管理——时代的要求四、全方位满意管理——经营理念的新境界五、管理创新六、人本管理七、公司变革思考题参考文献第一章 管理与管理学_____________________________________________________________________________ 管理的基本概念管理的职能和管理的实质管理与领导的关系管理关系、管理与环境管理学的特点与研究方法——————————————————————————————————————— 下面的这段对话发生在一个星期四的上午，是在某制造分公司经理林洁和财务主管张力之间进行的。 林洁：谢谢你提供这些数字，张力，这正是我们需要的。但你为什么没在总部要