安徽电信企业数据管理模式创新与实践.pptVIP

创新数据管理流程 提升精确管理水平------安徽公司企业数据管理模式创新与实践 中国电信安徽公司 2007年8月 提纲 一、总体思路与目标架构 面临现状 总体思路 数据架构 二、建设情况及实践应用 客户数据 资源数据 管控数据 三、初步成效及几点体会 成效 体会 面临现状------指标数量多，指标体系复杂，统计需求多样化 面临现状——流程不清晰，职责不明确，数出多门，多头统计 面临现状——信息系统多且相互割裂，数据质量难以保证 总体思路------加强数据管理 总体思路------推进系统建设 总体思路------完善管控体系 数据架构 提纲 一、总体思路与目标架构 面临现状 总体思路 目标架构 二、建设情况及实践应用 客户数据 资源数据 管控数据 三、初步成效及几点体会 成效 体会 客户数据管理------分类细化 便于统计 客户数据管理------明确职责 理清界面 客户数据管理------优化流程 便于管理 客户数据上报在IT中的实现 数据仓库-------全省数据一个库 客户数据源整合为SRD一个库 资源数据管理------建立综合资源管理系统 资源数据管理------应用才有生命力 资源数据管理原则 MSS系统 MSS系统整合 管控数据------资产的全类别管理 管控数据------资产全生命周期管理 提纲 一、总体思路与目标架构 面临现状 总体思路 目标架构 二、建设情况及实践应用 客户数据 资源数据 管控数据 三、初步成效及几点体会 成效 体会 成效之一------基本构建了客户、资源、管控三大数据库 成效之二------EDW、ODS、本地数据中心分别支撑决策、生产、本地层次的需求 体会之一：如何加强数据建设 体会之一：如何加强数据建设（续） 体会之一：如何加强数据建设（续） 制定了安徽电信企业数据仓库数据质量控制 制定了安徽电信企业数据管理规范 …… 体会之一：如何加强数据建设（续） 体会之二：如何保证数据质量 体会之二：如何保证数据质量（续） 体会之二：如何保证数据质量（续） 体会之二：如何保证数据质量（续） ①系统取数 DW 月 ODS-O自动生成，DW自动抽取 通信能力指标 数据仓库 数据源 DW 月 财务、人力、计划建设、内控审批系统自动生成，DW自动抽取 管控数据 DW 日 自动抽取 业务量 DW 日 自动抽取 业务发展 生产系统 与EDW DW 月 本地网手工上报，DW提供导入功能 DW 月 DW自动抽取 DW 月 ODS－B生产库自动生成，按日同步，ODS－B分析库，DW自动抽取 收入明细表－主要数据（核心统计表） －省公司平台数据（含卡、结算、预付费数据等) －分公司手工调整数据（含补退费等） 月 自动生成 财务ABC接口数据 财务久其→集团 月 自动生成 通信能力指标 财务久其→集团 月 自动生成 统计资料 财务久其→集团 月 自动生成 收入明细表 集团市场部 月 自动生成 电定38表 集团市场部 月 自动生成 我的E家 集团市场部 月 自动生成 商务领航 集团市场部 月 自动生成 月报 集团市场部 日 自动生成 日报 数据仓库 上报集团 上报对象 周期 自动化程序 数据上报功能模块 功能 ②自动取数 综合资源管理系统 管线资源系统 数据资源系统 传输资源系统 财务管理系统 人力资源系统 工时填报系统 数据仓库 ODS-B 内控审批系统 物资管理系统 久其财务统计系统 运维指标 业务指标 财务类指标 人工成本 工时类指标 收入明细表 /统计资料 通信能力指标 经营分析 CRM系统 计费帐务系统 结算系统 …… …… ODS-O ODS-M EDW 领导驾驶舱 ABC作业成本分析系统 数据门户 管控中心 分析挖掘 ③一个库、一本帐、一个口 中国电信安徽公司 安徽省电信有限公司 企业管理与信息化部 精确管理创新成果案例 中国电信数据指标体系 指标数量多 数据