招聘与面试(教学版）.pptVIP

招聘 与 面试 课程目的 主要内容 第一部分 招聘的基础知识 招聘工作是整个企业人力资源管理工作的基础。 定义：企业按照聘用规则，根据企业实际情况，通过一定的招聘方法，从企业内外部选拔人员补充职位空缺的工作过程。 目的：寻找符合岗位要求和适应公司文化和发展的，且具有为企业服务意向的，能够在企业相对稳定地工作的雇员。 招聘工作的基础：一是企业的人力资源规划；二是岗位分析。 招聘的主体：招聘者和应聘者 招聘工作的内容 招聘工作的程序 招聘的主体:招聘者和应聘者 招聘流程 常用招聘渠道分析 请您思考 面试的基本知识 面试的含义 面试是一种在特定场景下，经过精心设计，通过面试官与应试者双方面对面的通过观察、交谈等沟通方式，了解应试者素质特征、能力状况以及求职动机等信息的人员甄选方式。 面试的作用 面试员工是招聘管理的一个基础而重要的过程，能 不能聘用到适合企业的人才，面试工作是至关重要的。 面试有以下几点作用： 1、可以弥补简历中信息的有限性； 2、可以考查人 仪表、风度、自然素质、口头表达能力、反应能力等笔试中难以测评的内容 3、可以测评个体的任何素质，具有很强的灵活性； 面试的流程 面试在整个招聘流程中位置 （招聘流程图） 面试的流程 小 结 介绍了招聘和面试的基本知识 介绍了招聘和面试的一般流程 请记住两点: 1、招聘工作是整个企业人力资源管理工作的基础； 2、规范的流程是保证招聘效果的重要途径。 第二部分 如何有效地组织面试 1、如何有效地筛选简历？ 2、如何有效地电话沟通和预约？ 3、如何有效地做好面试准备？ 4、如何有效地接待面谈？ 5、如何有效地进行信息整理反馈？ 筛选简历 选拔人是从求职简历开始的 依据任职资格及岗位职责进行筛选 范围可适当扩大（招聘漏斗和招聘产出金字塔） 关注从业连续性 关注工作稳定性 关注公司性质变化 关注业绩 有效筛选简历的一些方法: 1、灵活运用人才网站的简历搜索器； 2、根据岗位不同列出不同的接收邮箱； 3、邮箱要设置自动回复，最好说明“合则约见，请勿来访”； 4、浏览简历时如有条件符合的应及时列入岗位候选名单，每岗筛选8－15份； 5、保存有效的应聘简历，删除严重不符合要求的简历 电话沟通 电话沟通的目的： 通过电话沟通，进一步了解应聘者与岗位任职资格的匹配度； 核实简历相关内容的真实性； 在应聘人没有准备的情况下可以了解一些真实的情况； 节约双方时间，应聘人也会认为被尊重，是公司人性化的体现； 可以考察应聘者谈话是否简洁、有条理，及对交谈中关键信息的把握能力。 有以下点应注意： 1、要确认对方是否方便接听电话； 2、留心应聘者对陌生来电的反映及电话沟通谈话中的语速、语调； 3、了解求职者目前所在地和工作状态； 4、不宜展开过于具体的面试问题 ； 5、对简历中有疑问的地方进行询问和确认； 6、初步了解求职的薪资期望，告知公司大概薪资范围； 7、详细告之行车路线,要求应聘者重复面试日期和时间。 8、时间5分钟为宜； 9、要有专门表格作电话沟通的记录。 做好面试准备 面试准备包括：事务性准备和面谈准备两个方面。 1、事务性准备包括以下工作： 相关工作人员的通知和安排； 面试场地安排（房间位置，场地的大小，座位的摆放）； 面试环境的安排：比较安静独立，室温、光线适中； 公司资料、职位描述、笔试试题； 表格、文具的准备； 水杯、饮用水的准备； 2、面谈准备包括以下工作： 了解招聘职位的岗位要求，明确面试的目标和考察的纬度； 现有应聘者的相关资料； 准备面试中的问题； 面试目标和维度 面试目标：了解应聘者的硬技能和软技能是否符合职位说明书的要求。 硬技能：为从事某种专业或工作所特别具备的能力。 软技能：是指求职者除去应聘某职位的专业知识或技能外，所能为企业带来额外附加利益的能力。 面试纬度：确定招聘岗位的任职要求中，需要哪些软技能。 接待与面谈 接待工作也是招聘的一部分。 应注意以下几点： 1、接待者应注意自己的形象 ：友善礼貌、注意仪容仪表、举止大方、谈吐和蔼…… 2、注意细节：如引导、握手、是否需要倒茶水等； 3、流程规范，安排周到，显示公司特色。 求职申请表的重要性 面试之前为什么要先填一个求职申请表？ 面试中考察的主要内容 仪表风度； 求职动机与工作期望； 专业知识与特长 ； 工作经验； 工作态度； 事业进取心； 语言表达能力； 综合分析能力； 反应能力； 自我调控能力； 人际交往倾向及与人相处的能力； 精力和活力； 兴趣和爱好。 初 试 初试目的：淘汰不合格候选人 面试人员：以HR人员为主 初试内容： 1、向应聘者介