从人力成本到人力资本-如何人尽其才.ppt

创新思路5：培训能带来绩效及人力资本的无限提升 要点：人员素质的提升带来培训费用及管理费用的下降 案例分享：企业如何有效、低成本地建设自己的“数字图书馆”（费用及众多人员的使用及费用的分摊） 要点：零售动态大参考建设的初衷 创新思路5：培训能带来绩效及人力资本的无限提升 案例分享：定岗定编标准的研究成就了零售企业什么样的效益？ 缩短店长培养时间 标准化降低管控难度 降低店长工作量 创新思路5：培训能带来绩效及人力资本的无限提升 案例分享：安徽这家企业设计和实施三大管理项目能带来何种效益（中级管理人员领导力建设项目+示范店建设项目+新进员工培养项目） 要点：提升企业管理层承上启下的能力+提升人员的实际操盘能力 （企业普遍的弱项）+降低流失率及提升技能技巧 创新思路6：管理创新是人力资本放大的最直接表现 实情陈告：中国零售业进入了“发达国家前时代” 特征：一般劳动力越来越“少”；人工成本不断攀高；DIY越来越受欢迎；企业用工越来越谨慎 欧美国家零售企业目前用工情景大回放 结论：零售企业新一轮淘汰浪潮已到来！ 创新思路6：管理创新是人力资本放大的最直接表现 实情陈告：我们为什么要进行管理模式创新研究（“八大人工管控模式创新”） 案例分享：7-11的用人为什么这样少？（防损功能技能化+订货总部化+盘点总部化……） 创新思路6：管理创新是人力资本放大的最直接表现 案例分享：山东某零售企业门店收货流程创新实践 要点：降低门店工作量+节省时间+两害其中取其轻 创新思路6：管理创新是人力资本放大的最直接表现 案例分享：下一个改革重点是门店收银线？ 课堂提示：收银员人数门店占比？与防损部门相同是门店后勤两大用人大户 要点：自动收银机离我们还有多远？ 案例分享：乐购北京蔬果区称重自动化 佐证：地铁自动打卡实践+高速公路收费站 创新思路6：管理创新是人力资本放大的最直接表现 案例分享：门店排班系统信息化能带给我们什么益处？ 要点：简化工作，效果明显，人才培养周期缩短 案例分享：零售企业绩效管理180个行业数据+门店定岗定编：通过创新及标准提升人力资本含金量 中国.青岛 2012-07-23 分享人：曾令同 从人力成本到人力资本 ---如何人尽其才 曾令同 老师 IBMG国际商业管理集团常务副总裁，首席讲师 。曾任北京赛特商业集团、中国国际贸易中心（北京）、北京物美商业集团人力资源总监，深刻了解国内企业总部管控体系搭建、绩效考核、培训体系搭建实施中的各种问题，并提供专业的解决方法，曾主导操作过数十个大型零售企业人力资源项目，受到客户的一致好评。 人工成本--- 零售企业不能承受之重？ 相关人工成本调查报告解析 人工成本的内涵及外延解析 国外对人工成本定义的发展及变化 中国人工成本的未来走势分析 “人工成本”转化“人力资本”的6个创新思路： 大总部VS小门店=人力资源管理优化 绩效观念创新VS人工成本的反比关系 “软环境打造”VS人工成本的反比关系 培训能带来绩效及人力资本的无限提升 企业文化对人工成本有不可思议的影响 管理创新是人力资本放大的最直接表现 2012中国零售业发展增速明显放缓，零售业发展面临新的机遇及挑战 销售增速放缓，利润率下降明显 百货业态未来发展遭遇“集体性质疑” “房租+人工+能源“三大费用形成三高 店中店发展模式成为业内公开的秘密 相关资料分享：大参考41期报道 中国零售业2012人资管理的四个关键词： 招聘难,留人难，管理难，成本高企 有关调查报告显示：人工成本连续几年持续上涨，平均涨幅10-15% 数据分享：零售企业门店人工成本率（行业标准）；零售企业总部人工成本率（不含全员社会保险） 数据：城市最低工资平均每年上涨13% 年人员流失率长期维系在20-30%； 人员招聘满足率只有80%多 业内的笑话： “别让我听见”；“别管好不好，先进来试试” 案例分享：是人资部还是招聘部？ 2012中国零售人力资源管理蓝皮书核心数据解读 结论：中国零售企业人资管理面临前有未有的挑战 要点：平均米效，人均劳效成为关键考核指标 通常所讲的人工成本由哪些成份构成？ 基本工资+岗位技能工资+相关津贴+加班工资+绩效工资+年终奖金+社保（企业和个人） 广义的人工成本由哪些成份构成： 招聘费+培训费+为员工进行的相关配套管理支出（员工宿舍+餐厅+休闲健身设施+体检等） 要点：未来人力资本发展的核心重点是广义的人工成本管控 创新思路1：大总部Vs小门店 要点： “总部有多强大，门店就能走多远” 总部强大的四个关键点： 总部 人员定编可适当大些 总部标准化建设意味着管理难度的降低 总部的强大意味着门店人员的减少 总部的强大意味着总部管控能力的提升 创新思路1：大总部Vs小门店 要点： “总部有