某地区项目管理及营销推广战略管理知识分析.pptVIP

优秀的服务团队，卓越的执行能力 最后我们将为项目打造一个 确保我们所有的营销策略能高效的贯彻执行 项目服务团队构架 项目经理 销售经理 企划专案 1名 销售助理 销售副理 客服 置业顾问 6-8名 客服专员2名 平面设计师 1名 市场研展专案 1名 研展专员 1名 物业营销根据不同物业，我们所面对的客户侧重点也有所不同。 熟悉客户的心理，是打好营销攻防战的第一步。 所以，我们的置业顾问，不但要通晓房地产专业知识，还应该对生活格调有着自己独到的见解，并有良好的礼仪。 一般物业营销 复合型物业营销 理性消费，消费者会仔细对比产品各项指标，反复权衡、最终落定。销售人员的引导作用有限。 消费者会在衡量产品质素的基础上更多的需要来自投资各方收益回报的比较。因此销售人员的仪态、说辞起着非常重要的作用。 本案的置业顾问应该是这样的… 亲切 专业 善于交流 销售团队专业培训体系——加强服务意识，提升客户管理能力 所处的阶段 培训课程 基础能力培训 建筑学常识，销售代表现场销售指引 如何成为销售明星、客户现场沟通、客户心理分析 电话营销、逼定技巧、如何达成交易 客户投诉及危机管理、打造超级团队 专业礼仪培训 商务礼仪/销售礼仪 职业礼仪规范 现场服务技巧 项目基础知识培训 跑盘指引（竞争区域及楼盘分析数据搜集） 项目产品及卖点分析 项目200问解答 项目专题培训（规划及建筑设计/园林设计/工程/房