医疗事故纠纷及处理原则.docVIP

医疗事故、医疗纠纷处理及责任追究制度 第一章 总 则 为加强医疗质量管理，增强医务人员的风险意识和责任意识，预防和减少医疗纠纷、事故的发生，根据《医疗事故处理条例》、《执业医师法》、《医疗机构管理条例》，结合我院的工作实际情况，特制定本制度。 本制度适用于临床、医技及护理人员等。 各科应进一步健全各项医疗制度，加强医疗质量管理，重视医疗安全工作，制定医疗事故防范预案，积极防范医疗事故、医疗纠纷的发生。 第二章 医疗纠纷的受理 医疗纠纷发生后，首先当事科室负责人及当事人应积极做好患者及家属的解释工作，并妥善保存病历，收集和保存有关实物及证据等，尽量把矛盾纠纷化解在科室层面，并及时上报医务科。 医务科接到报告后，应按有关规定立即封存有关的病历资料及相关物品，对医疗纠纷进行调查核实和调解，及时组织科内讨论，得出初步结论，并将情况如实向分管院长报告，向家属通报、解释，并组织力量维护医院正常工作秩序。 较为复杂或严重的医疗纠纷有业务院长或董事长根据医务科的报告，组织院内医疗安全小组进行讨论和鉴定，提出初步处理意见，及时与患者及家属进行协调，特殊情况及时上报上级卫生主管或公安部门。 医疗纠纷发生后经医患双方协商，同意进行医疗事故鉴定或通过法律途径解决的， 由医务科按照《医疗事故处理条例》的有关规定准备相关资料报分管院长同意后按程序进行。 第三章 医疗纠纷的鉴定 第八条 医院医疗安全小组承担我院医疗安全的预防、督查，医疗纠纷鉴定等工作，办公 室设在医务科，承担日常工作，其程序如下： 一 、 各科室对发生的医疗纠纷必须组织科内讨论和评析，并把结果及时上报医务科。 二、 纠纷主要责任人和其他责任人要写出书面报告材料，包括事故发生经过、自己应 负的责任及吸取的经验教训。 医务科负责收集患方投诉材料。 整理有关材料，组织并通知医患双方有关医疗、医技、护理、管理方面鉴定专家进行医院内的医疗纠纷鉴定。纠纷复杂者可临时聘请市或省医学会鉴定专家参与鉴定。 纠纷发生科室负责人及相关责任人有责任及义务配合进行有关医疗事故调查及医疗事故鉴定工作。 第九条 组织院内医疗纠纷鉴定的目的： （1）、 医疗安全小组应对医疗纠纷发生的原因、存在的缺陷、应吸取的教训提出意见。 （2）