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常用护理质量管理方法与工具 杨珺 案例一 案例一 推车载货冲下超市扶梯撞死老人 案例二 2008年的第2天，在全国很有名气、病人络绎不绝的广州某三甲医 院消化内科，收治了一位叫刘爱国的消化道大出血病人。在他住院的 当天下午，值班大夫下医嘱让已经有10年护龄，也是实习护士带教老 师的晚班护士张芸晚上继续给他口服凝血酶止血。 王梅想当然地认为张芸是让她给刘爱国静脉推注，其实张芸的意 思是让她经胃管将凝血酶给刘爱国‘推’进去，结果可想而知。以该 医院消化内科的医疗技术与实力，刘爱国是一名本可以轻松治愈的病 人。然而，就是由于护理人员配备与工作安排不到位，导致他被错误 的操作夺去了宝贵的生命。 * * 卖场的劝阻不能成为免责理由 李国机律师事务所邬华良律师表示，按照我国刑法规定，过失 致人死亡罪是指由于普通过失致人死亡的行为。过失致人死亡罪 必须是过失，即应当预见自己的行为可能发生他人死亡的危害结 果，因为疏忽大意而没有预见，或者已经预见而轻信能够避免， 以致发生他人死亡的危害结果。客观上必须实施了致人死亡的行 为，并且已经造成死亡结果，行为与死亡结果之间必须存在因果 关系。从量刑上看，过失致人死亡的，处三年以上七年以下有期 徒刑；情节较轻的，处三年以下有期徒刑。从本案来看，涉事的 两人还需承担民事赔偿责任。邬华良还认为，卖场称曾劝阻过顾 客但无效，这不能成为其免责的理由。 病房平时病人就比较多，再加上当天临下班前又新入住了几位病 人，因此，本来就非常忙碌的张芸就更加忙乱了。由于急着处理几个 病情较重的新入院患者，张芸让刚刚进入医院的实习护士王梅给刘爱 国用凝血酶。“将凝血酶给28床的刘爱国‘推’进去”，张芸对王梅说 完，就转身匆匆忙忙去处理另一个危重病人了。 说明什么问题？ *