王若文老师：非人力资源经理的人力资源管理.docVIP

非人力资源经理的人力资源管理 ——主讲老师王若文 [培训导言] Training Introduction 据权威机构调查，企业员工离职%的原因来自于直接主管。 各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量，是企业目标的具体执行者，在公司中起着承上启下的作用，他们是员工的第一知情人，他们最了解本部门各岗位的职责、任职资格、最了解员工的心态、技能、优缺点、和员工的个人职业规划，最了解员工的工作表现、绩效指标的提炼，如果这些工作做的到位，就会大大激发员工的积极性，提高团队的执行力，所以，非人力资源部门经理、主管的人力资源管理能力是在其专业能力之外的另一个非常重要的、也是不可缺少的能力。尤其是当企业规模逐渐扩大时，需要快速提升中层管理人员的管理能力，让他们成为企业的核心骨干，以带动更大的团队成长，部门经理除了了具备基本的管理能力外，还需要利用好本部门的人力资源，要做好本部门人员的选育用留，要提高他们的执行力，带领他们的完成部门目标，从而实现企业目标。 [听课要求] Lectures requirements 课不用悟，参与比听课重要，分享比思考重要，举手比沉默重要，有问题比没有问题重要。。 [适用对象]Applicable object 企业中层及以下人力资源专业工作者、企业中、高层领导。 [授课方式] Teaching methods 演讲与互动（现场辩论节目形式）相结合，案例分析35%、理论总结25％、实战演绎25％、激辩互动10%、经验分享、答疑5％ 演讲+案例体验＋实战方法＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评。 [授课时间]Teaching time 12小时(2天ⅹ6小时/天) [课程大纲]Course Outline 第一篇：思辨与人力资源管理 1、思辨的魅力； 2、人力资源进程； 3、外科人力资源管理； 4、人力资源拓展管理； 5、人力资源管理新时期的历史使命； 6、人力资源工作者的角色定位； 7、人力资源管理是一门爱人的学问。 第二篇：正确认识管理者的角色定位 1、经理与管理的区别； 2、部门经理面临的工作关系； 3、部门经理的管理风格和工作方式； 4、部门经理的人力资源管理职责； 5、部门经理常有的人力资源难题。 第三篇：认识人力资源管理 1、人力资源管理到底做些什么事情？ 2、人力资源管理到底包括哪些内容？ 3、人力资源部门的职责和角色； 4、总经理人在人力资源管理中的作用和职责。 第四篇：部门经理的选才实务 1、部门经理如何进行部门工作分析； 2、工作分析的意义与作用； 3、部门人力资源规划的方法； 4、招聘前的准备工作综述； 5、部门经理与HR人员在招聘工作中的分工合作； 6、部门经理正确的招聘观念； 7、关注你的供应链：招聘渠道选择； 8、部门经理也应关注招聘成本预算； 9、面试中的提问技巧及其目的； 10、常见的筛选方法； 11、招聘中的测试方法和手段应用； 12、根据企业的情况进行有效的薪资待遇谈判； 13、面试后如何进行面试评估。 第五篇：部门经理的沟通技巧 1、沟通的主要内容； 2、高效沟通的基本原则； 3、日常工作中的常用沟通方法； 4、沟通的改善途径。 第六篇：部门经理的激励技巧 1、部门经理如何关注员工需求； 2、部门经理留人的常用手法； 3、部门经理的奖励技巧； 4、部门经理如何运用晋升激励手法； 5、部门经理如何创造良好的工作气候； 6、怎样帮助和管束问题员工； 7、怎样处理棘手的开除案子。 第七篇：部门经理如何作好绩效评估 1、部门经理绩效评估的对象与内容； 2、部门经理绩效面谈的基本技巧； 3、绩效面谈时如何处理员工自评分； 4、绩效面谈时不和眭场面的应对方法。 第八篇：部门经理如何留住企业优秀员工 1、员工跳槽的主要原因分析； 2、部门经理应对员工跳槽的主要对策； 3、减少员工非正常流动的有效策略； 5、高新技术企业如何面对员工跳槽。 第九篇：员工培训与发展 1、部门经理如何引导新员工适应组织氛围； 2、如何培训新员工提高工作绩效； 3、部门经理如何与员工做好发展规划； 4、部门经理如何发掘员工培训需求； 5、部门经理如何做好部门团队管理。 培训满意率需达到80%以上，如没达到，课酬减半，低于70%，课酬全免！ 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 第 4页 共4页