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全国铁路购票指南 中国铁道部 二〇一二年十二月 目 录 在互联网购买了儿童票，如何在售票窗口换取纸质车票？ 3 购买实名制车票后丢失了怎么办？ 3 我在网站购票时，扣款成功但购票不成功怎么办？ 3 我在网站购票时不小心重复支付了，重复扣的票款没有及时到帐，怎么办？4 在互联网购票后，如何换取纸质车票？4 儿童如何购买车票？ 5 如何办理临时身份证明？ 5 哪些学生可以购买学生票？ 6 车票有效期是如何规定的？7 什么情况下可以办理车票变更手续？7 因误售、误购车票或旅客误乘时，怎么办？ 8 旅客乘车不符合条件时，铁路如何处理？ 8 如何办理退票？ 9 铁路对行李托运有什么条件？ 9 托运办理须知 10 在互联网购买了儿童票，如何在售票窗口换取纸质车票？ 在互联网购买儿童票时，可以使用同行成年人的有效身份证件信息，也可以用乘车儿童本人的 有效身份证件信息。 除使用儿童本人二代居民身份证购票且乘车站、下车站都具备二代居民身份证检票条件，可以 使用二代居民身份证直接通过车站自动检票机（闸机）检票进出站外，其他情形都必须在购票后、 乘车前换取