客房部流程图.docVIP

楼层早班服务员工作流程图： 6：55-8：30 8：30-15：00 15：00-15：30 楼层白班服务员工作流程图： 8：30-9：00 9：00-16：30 16：30-17：00 楼层中班服务员工作流程图： 14：20-16：45 16：45-21：00 21：00-23：00 客房领班工作流程图： 8：30-9：00 9：00-16：00 14：00-16：00 16：00-17：00 楼层主管工作流程图：8：00-10：00 10：00-12：00 12：00-17：00 打扫不同房间房型的流程图：  房型分类 房间情况分类 备注: 1. 周一至周五9：00AM之前不得随意敲有客房的房间 2. 周六、周日及节假日10：00AM之前不得随意敲有客房的房间 3. 除12：00AM以后退的房间，其他房间必须在14：30之前打扫完毕 钥匙管理的流程图： 客房中心 客房部服务员 前台GSM 枕头套餐流程图 客人 客房中班服务员 专职管家 客房白班服务员备注: 1枕头在客人离店后,应立即归还专职管家. 化妆包使用流程图： 客人 客房中心 客房部服务员 前台备注: 1化妆包在客人离店后,应立即归还客房中心. 进入客人房间流程图 客人 客房中心 客房部服务员 前台GSM备注: 1周一至周五8：30以前，周六、周日