居委会工作制度规范化.docVIP

社区“分片包户”工作制度 “分片包户”是社区居委会、服务站更好服务群众、了解民意、化解矛盾、排忧解难的有效措施，为坚持下去并做得更好，特制订“分片包户”工作制度。 一、社区“分片包户”工作网络 各社区按照划片设组、定人包户、按需定责的原则建“分片包户”工作网络。按片设组，每组由一名社区居委会成员、一名工作站成员，带领社区居民代表、居民小组长及各楼门（院）长组成，每名组员包楼（院）到户，将社区建设要求和服务送户上门。 二、社区“分片包户”工作内容 1、掌握本片及责任户居民家庭基本情况； 2、掌握无本社区户籍的承租户及流动人口基本情况； 3、掌握居民户个性需求和邻里间关系； 4、掌握特殊困难家庭、残疾人家庭、孤老家庭基本情况； 5、掌握有热情并有互助能力人员及社区志愿者资源情况； 6、掌握其他责任片户随时发生的特殊情况。 三、社区“分片包户”工作要求 1、各居委会建立“分片包户”责任分工网络图； 2、居委会指导各片建立“走访台帐”； 3、对特殊群体建立走访日志，如实记录走访情况及需解决的相关问题； 4、“分片包户”工作与外来人员居住房屋管理有效结合，将相关信息向服务站及时反应； 5、通过“分片包户”工作搭建居民“自助、互助”桥梁； 6、发动责任户参与社区建设活动和公益事业。 四、社区“分片包户”工作组织 1、“分片包户”工作必须是在社区党组织领导和高度重视、居委会尽职尽责的牵头组织和服