戴尔和联想公司营销策略比较的研究.pdf

戴尔和联想公司营销策略比较研究 中文摘要 本文试图运用管理学知识，结合本人在联想和戴尔公司工作的实际经验，收集 查阅大量最新、详实准确客观的资料，从企业发展战略、市场、渠道、产品及服务 企、眦文化、人力资源等儿个方面分析戴尔和联想公司营销策略。 联想和戴尔公司作为著名的计算机设备及服务供应商，同时是IT行qk的两大 竞争对手。针对IT行业的特点，本文从IT研究领域竞争环境分析八手，运用sWOT 分析法、4P等理论，结合渠道镱略、产品、价格和广告等组合分析法等多种手段， 分析竞争环境，确定两家公司核心竞争能力和竞争关键因素，研究域方新的市场营 错发展战略，得出以下几点结论： (一)“戴尔模式”：直接是根本，直销是表象!注重提供最佳客户体验，精髓 是从零件制造到集成工厂到客户的供麻链管理系统。联想的成功是分销渠道体系! “大联想合作伙伴体系”已经历了“代理分销”和“紧密分销”两个阶段，正步入 “集成分销”的第三阶段，“集成分销”的核心思想是将联想、渠道看作一个整体， 面向客户做一体化的设计，清晰角色定位与分工，加强再．动，提高整体运作效率。 (二)联想的最大的问题是定位，关键是核心战略制定和实施，不是“炒概念”。 对于依靠对巾场的深刻了解和强大的行销能力成功的戴尔来说，核心技术的缺乏才 是制约戴尔发展的摄大障碍。 (三)企业颁摆脱以产品为导J目的经营理念，而致力于为客户提供超价值“客 户体验”。只有让客户在获取、使用产品或服务的全过程中都感到一种方便和愉快， 给予客户超出他们预期的价值，爿是企qk通向成功的不二法门。 (四)氽业文化的“蝴蝶效应”和联想人力资源的“项链理论”，都潜移默化 影响公司的营销决策顺利执行，值得企业反思和借搽。 企业制定新的营销策略需要自身的特点和产业化发展环境相结台，不断改革创 新，习能不断发展!只有拥有知识产权的核心技术和1核心竞争力的企业才能基业常 青，所以来来谁赢谁输难以定论!， 关键词：市场营销、发展战略、竞争环境分析、渠道、价格、企业文化 PoIicies—DellVs．LenOV0 Marketing ABSTRACT The ofDellandLenovo毗．e from也出∞rporate marketh培policies analyzed human markets，channels，cofporatecuIture， resourccs， developmentstrategies， ser、rices．Inaddmontothe ofthe products，and principlesIna瑚gementscience，the inLenovoand are“soutilizedin“s amhof|sactuaIexDerience Dell thesis．Moreover． informationhaⅥbeen amount collected 1arge ofIatest，det砌ed，accllrate，aIldobjective andrcferencedto misthesis． Pompile SlnceLeIlovoandDellarebothrenowned andser、rice computerequipmenl Whoare eachothcrintheIT