形象修炼.ppt

前言 思 考 你在别人眼里的印象如何？ 什么样的业务员能被客户接受？ 你能回答这些问题吗？ .什么领带使男人看起来性感、有活力呢？ 在西方颜色的风衣代表中上层阶级，什么颜色代表中下层阶级？ 个男人至少要有两套西服，它们应该是什么颜色？ 男人至少要有两条领带，它们应该是什么颜色？ 最有品位的衬衣，是带花案，还是不带花案？花案越大越好，还是越小越好？ 白袜子、红袜子、花袜子都不能穿，那么你的袜子应该是什么颜色？ 男人用领带夹，是有品位还是无品位的表现？ 男士着装具体要求 西装八忌： 西裤过短、衬衫放在西裤外、袖子短于衬衫、口袋上插笔、口袋鼓鼓囊囊、领带太长太短、肩上有头皮屑 三色定律 三大禁忌： 西装配旅游鞋、白袜子、夹克配领带 男士着装具体要求 衬衫 领带 皮鞋 袜子 佩饰 男人的着装能力与其它能力是相吻合的。 修养举止 你会坐么？ 计程车的座位次序 私家车时的座位次序 上车姿势 下车姿势 名片礼 交换顺序一般是“先客后主”“先低后高”的递送名片 名片要放在专用名片夹里并存放在固定的位置。 递送或接受名片时要用双手 递名片时要将名片上的字体正向朝向对方 接名片时用双手，点头致谢用30秒的时间认真读一遍适当赞美再慎重收藏。 引 导 礼 引导客人时，在客人的左前方 陪同客人时，应在客人的左后方 上楼梯时，让客人走在前面以示 尊重 下楼梯时，接待人要走在前面， 三人并行时，居中央者为尊，右边次之，左边再次之 电 梯 礼 仪 先下后上原则 上电梯时，如电梯中有人，尊者先上，如没人应抢先进入电梯，按住“开”钮，再请客人进梯。 下梯时一只手按住“开”钮，另一只手示意请客人先下。 在电梯内避免与他人对面而立，陪客人时应斜侧对客人 电梯内勿高声谈话，更勿吸烟。 座 次 礼 仪 电话礼仪 声音是沟通中最强有力的乐器 电话识个性 打电话时有三个因素构成了你的个性： 声音、态度、彬彬有礼的言词 电话中能“听出”你的形象 用礼貌的讲话方式显现良好的素养 司机 A B C 主人 C B A 1 4 3 2 * 你的形象价值百万 Your Image is worthy of million dollars! 你如果你穿错了衣服，没有人会告诉你； 你如果不懂得搭配，没有人会告诉你； 如果你头发不整，没有人会告诉你； 但是人人都会看在眼里，记在心理， 这些小节正在诋毁着你！ 如果你渴望卓越人生，如果你想受人尊重， 如果你想提高业绩，如果你想把握机遇， 请来一起参与形象修炼！ 你就是你的说明书 1、你的经济水平； 2、你的文化程度； 3、你的可信任程度； 4、你的社会地位； 5、你的老练程度； 基于外表，可以对一个人做出10个方面的判断： 6、你家庭经济地位； 7、你家庭社会地位； 8、你的家庭教养； 9、你是不是成功人士； 10、你的品行。 对于销售人员来说，你的形象就是对于公司和产品和个人可信度的最有力的说明书。 判断一个人 人品、素质 第一印象便占70% 这就是心理学的“首因效应” 这是一个两分钟的世界 销售产品从个人形象开始 优秀的形象比文凭更重要！ 关于西装 处于引人注意的中心和焦点部位； 可以传达你的品位和背景； 是你的可信度的指针； 反映你的概念和风格。 领带—男人的自我宣言 闪亮、优质的鞋意味着优秀可靠的人品； 永远不要把钱交给穿破皮鞋的人； 穿衣之大罪——绅士不露腿毛 鞋是身份的象征 赠 言 女士为成功着装的哲学 西服套裙是最典型的职业装 色彩文静、沉着、不夸张 款式简洁大方 忌珠光宝气 忌紧身、短小、透视、暴露的衣服 忌三节腿、丝袜破损 着装TPO原则 时间原则（TIME）： 根据季节及早间、日间、晚间随时更衣 地点原则（PIACE）： 根据所处地点配以与之相适应、协调的服饰 场合原则（OCCASION）： 根据出入场合选择与特定场合、气氛相和谐 的款式与色彩 和他们相比你还缺点什么? 眼睛是表情之窗，嘴是心灵之门。 “一个人过了四十就应该对自己的脸孔负责” ——林肯 容貌是与自己战斗的历史痕迹——原一平 微笑能换取黄金 微笑是成本趋于零的最佳服务方式 微笑来自内心 脸上的表情比身上穿的更重要 抬头 含额 挺胸 夹肩 收腹 提臀