企业信息技术应用能力的理论和实证的研究.pdf

摘要 摘要 论文题目： 企业信息技术应用能力的理论和实证研究 研究生姓名：王念新 导师姓名：仲伟俊 授予单位：东南大学 在竞争日益激烈和复杂多变的市场环境下，越来越多的企业应用信息技术降低产品或服务 成本、提高运作效率、改善管理与决策、创造竞争优势。然而，比较企业之间信息技术应用的 成效发现，差距巨大。一方面，国内外都有相当一部分企业应用信息技术不仅显著提高了工作 效率和经济效益，增强了企业竞争力，而且信息技术已成为其参与市场竞争的重要战略武器。 另一方面，国内外还有相当一部分企业，甚至一些信息技术资源比较丰富的企业，应用信息技 术没有达到预期效果，有些与预期还相距甚远，甚至不少完全失败。因此，分析企业信息技术 应用成效差距巨大的原因，提出有效指导企业成功应用信息技术增强竞争力的理论和方法，具 有重要的理论意义和实践价值。 本文针对不同企业信息技术应用成效差异显著的现实问题，提出了信息技术应用能力的概 念，以此概念为核心，分析了企业信息技术应用成效差异显著的原因，运用实证研究方法探索 了信息技术持续增强企业竞争力的机理。围绕企业信息技术应用成效差异显著的现实问题和信 息技术持续增强企业竞争力的机理，本文主要研究工作和创新如下： (1)基于能力理论提出了信息技术应用能力、信息技术核心应用能力和信息系统能力的 概念。信息技术应用能力是指有效利用信息技术资源成功开发信息系统，并保证其得到有效运 用的能力；按照重要性程度，将信息技术应用能力划分为信息技术一般应用能力和信息技术核 心应用能力，信息技术核心应用能力是具有价值性、稀缺性、难以模仿性和难以替代性等特征 的信息技术应用能力，是企业实现战略层面的信息系统能力，持续增强企业竞争力的重要前提。 信息系统能力是指信息系统支持企业业务和管理工作有效开展、帮助企业增强竞争力和形成竞 争优势的能力。在此基础上，进一步深入研究了信息技术应用能力和信息系统能力的性质、构 成、培育过程以及与其它相关概念的区别。 (2)基于信息技术应用能力概念构建了信息技术价值创造模型。基于信息技术应用能力 的信息技术价值创造模型将信息技术业务价值创造过程分为信息系统实现、信息系统使用和竞 争三个阶段，信息技术应用能力直接决定信息系统实现阶段和信息系统使用阶段的效率和效能， 从而明确了企业信息技术应用成效差异的根本原因是信息技术应用能力，信息技术应用能力决 定了企业能否开发高质量的信息系统以及能否有效使用这些信息系统，能够实现业务层面、管 理层面或是战略层面的信息系统能力。培育和提高企业的信息技术应用能力是缩小信息技术应 用成效差异、提升信息技术应用水平的关键。 I 摘要 (3)信息技术增强企业竞争力的机理。在基于信息技术应用能力的信息技术价值创造模 型基础上，以信息技术持续增强企业竞争力为出发点，基于竞争战略理论和核心能力理论等， 构建了包括信息技术资源、信息技术核心应用能力、信息系统支持竞争战略、信息系统支持核 心能力、环境动态性和企业绩效等潜变量的研究模型。通过问卷调查方法，共获得21个省、自 治区和直辖市的296个企业的数据，应用偏最d--乘的结构方程模型进行了数据处理和模型拟 合．研究结果表明信息技术核心应用能力通过信息系统支持企业竞争战略和支持企业核心能 力，间接影响企业绩效，企业的信息技术核心应用能力培育依赖于企业的信息技术资源。不同 类型企业的研究结果表明，信息技术行业企业和非信息技术行业企业的信息技术增强企业竞争 力的有效路径是不同的，非信息技术行业企业只有将信息技术核心应用能力用于开发和使用支 持竞争战略和核心能力的信息系统，才能实现企业竞争力的增强，而信息技术行业企业的信息 技术核心应用能力，就是这类企业的核心能力，信息技术核心应用能力能够直接影响企业绩效 或者通过支持竞争战略间接影响企业绩效 (4)考虑了环境动态性对信息技术增强企业竞争力过程的影响。环境动态性是研究信息 技术增强企业竞争力机理的关键变量之一，本文在基于信息技术核心应用能力的信息技术增强 企业竞争力的理论模型中考虑了环境动态性的影响，探索了不同环境动态性下，信息技术增强 企业竞争力机理的差异。实证研究的结果表明，环境动态性显著调节信息技术增强企业竞争力 的过程，不同环境动态性下，信息技术增强