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微社区发展方向：服务与 O2O 避免营 销主打服务牌 文|朱翊 上周六的河南移动互联网微力峰会，笔者与康盛总裁、微社区负责人陈亮 谈及了微社区的一些发展方向，以及如何帮助传统社区进军移动互联网。 1、康盛团队探索发展，独立app 推广难度太大，通过微社区可以降低用 户获取成本 在微社区之前，康盛Discuz! 团队已经尝试推出Discuz! 手机版以及掌上 论坛，在探索过程中发现，依托自身固有资源按照老套的服务模式行不通，最 重要的原因是推广APP 的难度太大、成本太高。 在PC 时代，20%的用户是社区的忠实用户，80%的用户会通过搜索引擎等途 径来访问社区，PC 社区获取用户的成本和模式都比较成熟;而在移动互联网时 代，二八原理颠倒过来，只有20%的用户愿意下载社区的单独APP，并且还面临 打开率、活跃率等问题，80%的用户集中在个别几款APP 产品上。 微社区的推出，就是帮助用户着眼于80%的用户。目前微社区对接了微信 公众平台与手机QQ，也意味着有了最大的用户资源池。并且微社区的使用、体 验都非常便捷，用户无需注册，通过QQ 和微信即可立即使用。 也就是说，不论是传统社区要转型移动互联网，还是传统创业者要进军移 动互联网，选择微社区创业就意味着降低用户获取门槛和用户获取成本。 2、移动互联网创业，应当避免营销主打服务牌，并做小而美的事业 目前微社区已经开放申请，那么微社区之后，创业者该怎么做呢?陈亮认 为，打服务牌和O2O 是目前来看两个比较好的发展模式。 广告变现是一种最粗浅的盈利方式，而营销又会破坏用户体验，是各大平 台所严厉打击的，只有真正做好用户服务、做深做精才最重要。从服务下手， 而不是从营销下手;营销是骚扰用户，服务是巩固用户，给用户提供服务，为用 户创造价值，这也是微信平台一直倡导的价值观。提供的服务多了，赚钱的机 会也就相应多了。 要做好服务，做深做扎实，模式上采取地方加垂直的最好，而不要做大而 全的，做小而美。不要做全国性质的社区，就算全国性质的也要做垂直领域 的，不要贪大。传统社区站长和创业者打的是游击战，不是阵地战，要选择一 个足够小的阵地，自己守得住，也有一定资源优势的。因为我们生活在当地， 对细分行业更了解，而大巨头是做不到这么精细化的。 3、两个微社区O2O 案例：微信侧微社区满足妈妈亲子打印需求，手Q 侧 微社区服务于农民 另外一个发展方向是O2O。有两个通过微社区打造O2O 模式的案例。某妈 妈育子类公众账号，通过在当地各个打印店投放二维码的方式来宣传其微信公 众账号和微社区，用户上传照片到微社区后，如果想要更清晰放大的照片，就 要落地到打印店去付费打印。在这里，微信公众账号成为一个媒体平台，微社 区是一个互动平台，用户在线下打印，线上交流，再回到线下消费，成功完成 闭环。 还有一款农产品，有大量农民咨询相关问题，解释成本、售后成本非常 高。这些农民都有智能手机和手机QQ，通过手机QQ 的微社区里发帖，厂家进 行解答，农民们在线上微社区里完成售前咨询和售后服务，然后在线下完成购 买，也是比较好的O2O 模式。 微信公众账号ID：zhuyiweixin 文章来源于：/article-20817-1.html