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上海翌鸣科贸有限公司 嘉兴分公司 浙江嘉兴市建国路锦江商务楼五楼D座 TEL：0573 FAX：0573 E-mail：eming-jx@ HTTP:// 办公室日常管理制度 为规范办公区域的管理，创造文明、整洁的办公环境，维护正常的办公秩序，树立良好的企业形象，提高办公效率，利于公司各项工作的开展，特制订本制度。 形象规范：着装整洁、大方、得体，原则上员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落。 举止：文雅、礼貌、精神、得体。 遵守考勤制度，准时上下班，不迟到、不早退，及时签到。病假、事假需及时申请或通知上属领导，填报请假单。 上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，精神饱满，乐观进取； 对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作保持头脑冷静； 语言规范：会话亲切、诚恳、谦虚，语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简，严禁说脏话、忌语，使用文明用语。 工作时间对待领导、同事、来访者等应热情、有礼貌。保持良好的工作情绪，禁止将私人情绪带人工作当中。 工作中不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料 办公桌上应素雅、整齐、清洁，各类文件、资料、报告等材料 要节约用电，下班后及时关闭计算机；开启空调时按国家相关要求调整温度，人员、长时间离开办公室时应关闭空调 未经领导同意，禁止私自调换工作位置或挪动工作台、文件柜等办公家具、办公设备。 工作中同事之间应本着以公司利益为重，团结合作、快捷高效为原则，应及时解决可能存在的矛盾和问题。 公共卫生由公司请专人打扫，每位员工应自觉维护干净、整洁的办公环境 每位员工应爱护公司的财产，爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境开会时，务必做好会议记录，以便及时安排和布置工作。务必及时、认真递交下的工作计划公司为我们大家提供了一个良好的办公环境，提供了诸多良好的基础设施，希望大家能够积极、主动的去维护并创造一个舒适、整洁的工作环境。一、员工着装应朴素大方，服装整齐，清洁，上班或洽谈业务时必须着。? 二、员工仪表应端庄，整洁：?? 1、头发洁净整齐，勤洗、勤剪、勤梳理。? 2、口腔清洁，不带异味。指甲不异过长，注意修剪。? 三、员工应保持优雅的姿势和动作，具体要求是：? 1、站姿：两脚着地，腰背挺直，两臂自然，不耸肩。会见客户出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把双手交叉抱在胸前。? 2、坐姿：上身端正，下身自然，双手自然放在腿上，不要把手夹在两腿之间；双腿不要叉开，不要翘二郎腿，更不能抖动。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。? 3、行姿：行走时下巴微收，挺胸收腹，步履轻松矫健：不要八字脚，不要把手插进口袋，也不要背着手或叉着腰走路，更不能边走边吃东西；两人同行不要勾肩搭背，几人同行距离不要拉得太开以免挡道。? 4、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。? 5、握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。? 6、出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。注意敲门声音的大小和间隔时间。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。而且要说：“对不起，打断您们的谈话”。?? 7、递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。? 8、走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司，还是对访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让。不能抢走。? 9、与同事或客户交谈时应尽量使用普通话，不可在办公室内大声喧哗，口出秽语及不文雅动作，如：挖鼻等。以免影响他人工作。? 10、中午用餐后，应自行将桌面打扫干净，避免影响他人的工作。? 11、对待物品应轻拿轻放，借用他人或公司的东西，使用后及时送还或归还原处。? 12、不随意翻看他人文件、资料等。? 四、员工每天提前10分钟到岗做好清洁及准备工作，尽量避免私人物品堆放于桌上。? 五、员工工作时间应面带微笑、保持良好的精神风貌，不将私人感情带入工作中。? 六、办公时间不谈论与工作无关事宜，不看与工作无关的报纸杂志，不到其它办公室随意走动闲聊。吃零食、化妆。? 七、除接待来客外，禁止在办公