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营销类岗位双阶梯职业发展通道 人力资源行政管理中心 员工发展部 杨欣宇 2011年6月15日 目录 1 2 3 4 5 6 职业发展通道及意义 管理通道及晋升标准(胜任力素质模型) 专业发展通道及标准 营销序列薪资结构 公司营销团队现状及分析 分公司组织结构建议 1、双阶梯职业生涯规划 专业 营销专员 营销经理 营销总监/高级营销总监 总经理（ABC类） 高级学习顾问 资深学习顾问 企业管理顾问师 学习顾问 见习营销专员 管理 项目经理 高级项目经理 营销双阶梯职业生涯规划就是公司为营销人员设计专业、管理两条平等的晋升路径。 事业部总经理 讲师 导师 1.1、项目意义 1.管理通道路径增长，营销人员可通过合理晋升实现向管理梯队的转变； 2.专业通道引导在专业上有一个持续的积累和良好的发展空间； 3.可根据其职业兴趣及技能，选择一条最适合自己发展的道路。 1.减少因缺乏职业发展通道引起的人员流失问题； 2.可有效的培养专业人才支持集团服务模式升级战略； 3.可有效搭建集团各层级管理梯队，储备人才； 4.引导团队致力专业精深，提升整体团队素质； 5.可对课题专业创新起到辅助作用。 一、对员工的意义 二、对组织的意义 2、管理通道——晋升依据 绩效评估 人才培养 综合评估 素质模型 发展潜力 满意度 2、职级及晋升标准 见习营销专员：个人季度业绩高于5万，可申请转正 个人季度业绩高于11万，入司满1年，可竞聘经理 季度团队业绩高于50万、人均业绩高于11万，个人占比低于45%，培养2名营销经理，入司满2年，可竞聘总监 季度团队业绩高于130万、人均业绩高于11万，个人占比低于40%，培养2名营销总监，可竞聘高级总监 季度团队业绩高于180万、个人占比低于35%，培养1名高级营销总监，入司满3年，可竞聘总经理 以上各级别晋升还需进行综合评估，且评估总成绩高于85分 2010年人均产值42万/年，总监个人占团队业绩平均百分比54% 2.1、营销类岗位胜任素质模型 技能/能力 职业素养 知识 沟通能力 演说力 营销能力 管理能力 成就导向 客户导向 积极主动 抗压性强 公司知识 产品知识 营销知识 客户信息 营销序列胜任素质模型 行动成功核心价值观、人才观 有强大的事业信念和使命感，高度认可并践行公司文化价值观 以成果为导向，务实高效，提供实效的 产品与服务 有一种对专业对事业的专研和学习精神 积极乐观，心智成熟 梦想 实效 快乐 精进 忠诚崇高的教育事业，忠诚行动成功的价值观，忠诚自己的理想，忠诚自己的奋斗和当下 公正、正派、正气。能够坚持正途，勇于承认错误,有勇气坚持自己的信念 行动人一定要有上进心，自强不息不断进取，持续学习与创新 具有精湛的专业能力，刻苦钻研业务知识，必须拥有一技之长 忠诚 正直 专业 进取 核心价值观、人才观 有较强的自我实现意识，愿意接受挑战，有一定的使命感，对自己有较高的标准， 对于出色完成任务取得工作成果有较强烈的渴望。 具有客户服务意识，把满足客户需求作为一切工作展开的目标和中心 面对压力与挫折能够承受与控制，并能快速调整心态，积极找出改善办法，而不影响 工作、生活其它方面 心态积极向上，乐于主动学习与创新，并能自动自发的开展工作 成就导向 客户导向 积极主动 抗压性强 职业素养、知识 熟悉配需培训行业，熟悉公司发展历程、企业文化、理解并遵守各项规章制度 明确本岗位要求、工作职责、流程及考核方法，营销展业模式 了解公司客户定位，准客户人群，客户需求，客户服务知识 系统性掌握公司各项课程基础知识、核心卖点、话术、工具 公司知识 岗位知识 产品知识 客户信息 具备人际理解力；善于倾听并能用适当的方法和途径清晰表达自己的观点、建议与要求； 在工作中能带方案沟通 具备客户信息收集与分析能力，客户开发能力，有良好的销售技巧，能引导客户消费和 重复消费，达成规定业绩 具备公众演说能力 能与客户建立信赖关系，成为客户信任的顾问；善于发掘客户需求，并能通过专业能力 以及整合资源满足客户需求、帮助客户解决问题 沟通能力 营销能力 服务能力 演 说 力 能力/技能 总经理：具有全面管理能力，能组建、管理、协调营销及各职能团队，传播公司文化， 执行公司制度，熟练运用公司各项管理工具，落实四化建设，营建公司和谐气氛。具备 绩效管理与辅导能力，达成公司业绩。 总监：具备营销团队管理能力，将事业化、家庭化、学校化、军事化的四化建设在团队 中的落到实处；具有绩效管理和激励能力，对业绩有强烈的目标感，数字化思维，以成 果为导向；能对业绩目标进行分析、分解，有策略有计划的实施，以保证达成成果；能 运用例会、教导实践等途径对团队业绩进行管理；能对伙伴进行绩效辅导和激励，帮助 其提升个人业绩，从而保证团队业绩的达成 专员