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陆家嘴区域规章制度通告13年9月.doc
致:—9月
关于纪律
1、早晨8:50以前由值班人员开门,8:50-9:00开门的值班人员每人罚款20元,9:00以后开门的值班人员每人罚款50元。
2、早晨打卡钟上班铃声响过以后到店的,罚款20元(经理每日9:00前报备ADA ),迟到15分钟以上的罚款50元,超过1个小时的罚款100元。如有事早晨不直接到分行的,经理必须同时报备给ADA和区经,业务员必须提前报备经理和区经,不报备的视为迟到处理。
3、外出前必须填外出登记,没登记的罚款10元。
以上情况被总监或巡店人员查到,经理同罚。
关于门店接待
值班台后面的人可抢接橱窗客户,但推门进来的客户必须由值班人员接待。
不按公司规定着装者罚20元。总监或巡店人员查到,经理同罚。
值班人员至少要有一个人在前台(都有事的找其他同事来代值班),如值班台没人及有客户进店没喊“欢迎光临”的每人罚款10元。总监或巡店人员查到,经理同罚。
关于盘源
新开盘的条件(以下三点缺任何一条都不作为新开盘,不予以分盘):
A:必须在业主栏里更改最新的业主信息和电话。
B:更新中注明开盘人员、业主及房屋现状等基本情况。
例:**店XXX新开盘,提供业主(或代理人)王先生,电话:1380000****,现在出售(或出租)1200万,带租约到今年8月,等等。
C:录入面积和产权实际面积误差不超过2个平米(包括2个平米)
关于分盘:
A:开盘人提供的业主信息是产权人或与产权人是夫妻关系的,可以分盘15%。
B:开盘人提供的是有效代理人分盘7.5%,之后登入真正房东电话的业务员分盘7.5%(若通过有效代理人直至成交都无产权人联系方式录入SIS系统的,则登记有效代理人联系方式之业务员分盘15%). SIS系统中录入中介公司或经纪人联系方式的不予分盘。如果此代理人只接电话不安排看房等事宜的,不做7.5%的分盘。
关于激活盘源:出租和出售可以有不同的业务员激活,但盘源归属业务员和售方业务员保持统一。新激活此盘的业务员享有分盘权,之前开盘的业务员被覆盖,不再被分盘。激活盘必须满足以下条件:
A:30日内无有效跟进(有效跟进为至少清楚联系的电话以及房屋现在出租出售的价格,价格浮动在15%以内)。
B:更新中注明激活人员、业主及房屋现状等基本情况。
例:**店XXX激活出售(出租)盘,有效业主(或代理人)王先生,电话现在出售(或出租)1200万,空房,。。。等等。
C: 激活业务员或经理必须通知之前售方经纪人(租方经纪人)或该经纪人的经理修改归属,激活时间以通知时间为准,修改必须在48小时内完成。
D:激活租盘,在该房屋租约到期(或空出)前30天以后才能激活。
例如:一套租盘在2012.5.1到期,在3.1-4.1没有有效跟进,4.1以后才能激活。
如产权人已将房屋包租给类似优帕克的公司,优帕克又转租出来并且支付佣金的,业务员可以提供该公司的有效人员联系电话,可视为激活租盘。
备注栏只可输入该房源基本情况,如产证编号、产证面积、产权人姓名、备案编号等,其他信息严禁输入,否则罚款30元/条。
买卖合同(租赁合同)签好后48小时内必须把盘源状态改为本司成交并且在更新中注明,否则成交业务员罚款50元。总监查到经理同罚。
更新例如:***店XXX已成交,勿扰业主。
任何一位经理收取意向后第一时间短信报备至总监!如果报备48小时内未转定成功的,有人再次登盘的按规定分盘(一切以短信发送时间为准)。如果2个意向价格相同的以时间早的为准。同一个客户的两组可以协商处理或者各自谈判。
收取意向后如果此盘在系统内没有的,可以不开盘,但是必须第一时间报备给总监。有效时间为48个小时,超过此时间的必须开盘登入有效电话。
已经成交的房源,新的业主电话必须在客户佣金收齐后第一时间登入系统中!经理要告知秘书此笔客户佣金是否收齐,一但收齐后由秘书或者经理及时把新业主电话打入系统中。签订买卖合同超过90天还未更改新业主电话的,接受大家举报,举报属实的罚款此业务员200元/次,用于奖励给此举报人。
关于委托
有效委托:分佣5%,是指有产权人签字的委托书,还要有产证复印件,产权人身份证复印件,并且要将委托书编号及产证上的基本信息输入SIS系统。
独家委托:分佣15%,符合普通委托的条件,将委托书编号及产证上的基本信息输入SIS系统。还必须在独家委托书上注明如果通过其他中介公司成交的,我司收取房屋总价1%的佣金。
反签:剔除客户方固定分佣50%和其他正常分盘后剩余为反签分佣,以买卖居间协议上约定的有效时间为准!反签后要将买卖居间协议、身份证复印件、产证复印件扫描报备到总监处。
同一个房源反签的盖过独家委托,独家委托盖过普通委托。不再重复分盘!
例如:A业务员反签一套物业, B业务员提供客户成交,该物业为C业务员
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