坚持六个三准则夯实医院管理基础.pdfVIP

医院经营Ylyuanjingying 《中国医院管理》第26卷第10期(总第303期)2006年10月 坚持 “六个三” 准则 夯实医院管理基础 张志深①翟广瀛① 关键词准则医院管理规范 中圈分类号R197．32文献标识码B 文章编号 1001—5329(2006)10—0052—01 沧州市传染病医院是沧州市唯一一家收治传染病人的国 及《中国共产党三大作风》、邓小平同志的《发扬五种革命精 有专科医院，承载着670万沧州人民的传染病防治的任务。 神》、江泽民同志的《在庆祝中国共产党成立八十周年大会上 2003年“非典”过后．由于医院患者来源减少．医疗收入跌的讲话》和胡锦涛同志的《树立和落实科学发展观》及《树 人历史最低谷，医疗骨干开始流失，人心涣散．医院生存与 立社会主义的荣辱观》(八荣八耻)等重要著作．参观白求 发展面临严峻考验。近3年来．医院领导班子调整工作思路． 恩纪念馆和革命圣地西柏坡．增强以病人为中心的责任感． 坚持“六个三”准则．不断夯实管理基础．使医院迅速走上 抵制金钱诱惑，讲政治，遵守国家法规和医院工作制度．依 了健康发展的轨道。 法办事。还不断加强职业道德教育．引导大家树立良好的医 1 “六个三”准则的内容 德医风，服从领导，忠于职守，廉洁自律，服务热情．着装 提出“六个三”准则体现的是“以病人为中心”．是以人 整洁，言行文明。还经常加强社会伦理道德教育．引导职工 为本的表现，是对以钱为本的否定。具体内容包括：医生要 顾全大局，主持正义，诚实守信，乐于助人，敬老尊贤．举 做到“三准确”：对病情掌握准确．对病人解释准确．对规章 止文明。通过思想品德训练．为“六个三”准则的落实提供 制度和技术规范执行准确；书写病历要做到“三符合”：治疗 精神动力和支持。而且．将思想品德列入全院人员年度考核 方法与病情符合，病程记录与病情变化、医嘱相符合．告知 要素，确定分值，明确考核办法。 与知情相符合；医技人员检查要做到“三规范”：执行时间规 3．2强化检查和督导 范，技术操作规范，报告书写规范；护士要做到“三到位”： 我院把检查和督导作为推行“六个三”准则的重要环节 人院宣教到位，三查七对到位．执行医嘱到位：病人要做到 来抓，确立良好的管理导向．培育良好管理作风．管理人员 “三明白”：对自己的病情、诊断明白，对自己的治疗原则、检 每周至少两次深入科室全面检查业务质量．发现问题立即纠 查、用药明白，对支付医疗费用明白：行政管理人员要做到 正。检查结果每次院务会公布．并严格兑现奖惩． “三认真”：履行职责认真，执行制度认真，落实工作认真。 3．3加大业务培训的力度 2推行“六个三”准刚对夯实医院管瑗的重要意义 我院加大继续医学教育工作的力度．提高卫生技术人员 在新韵历史条件下．医院推行“六个三”准则对于实现 的技术水平。先后选派50多人次到京、津、沪和石家庄进修 “以病人为中心”、有效地抓好医院的基础管理以及快速提高 学习。院内学习实现了经常化、制度化、优质化．邀请全国 职工队伍的素质都具有重要意义。它反映了医院建设的一条 知名专家来院讲座，育名医．建名科．使全院卫生技术人员 最基本的规律． 继续医学教育达标率达到100％。 2．1 体现了医院“以病人为中心”的指导思想 4推行“六个三”准则取得的效果 由．于政府对医院补偿不足．导致医院过度依赖市场…． 我院推行“六个三”准则．从基础管理人手提高管理水 出现医疗行为不规范的现象．需要建立新的机制加以规范。 平，在较短的时间内．收到了明显的效果。 “六个三”准则使“以病人为中心”的指导思想不再是一句空 4．1 形成了学习型组织的氛围 话．而变成了活生生的全院职工的工作内容．全心全意为人