提高外贸网站信任度的方法.pdfVIP

帮中国企业拿回定价权 帮中国企业拿回定价权 提高外贸网站信任度的方法 我们经常讲，赢在细节，于细微处见真功夫，所以，我常常跟外贸企业的操 盘者讲：外贸网站更是赢在细节，其实我们所花的一切的费用，包括，我们买域 名，买空 间的、请设计公司、请seoer、请这请那，归根结底都是为了搞好我们 的网站，提高销量。这所有的一切，和金钱无关，和网络服务公司的实力无关， 和态度有 关，和网站建设过程的细节管控和网站的日常维护有关。 一切的努力都是为了让用户点开你的网站、停留在你的网站、爱上你的网 站、最终在你的网站消费、消费完了之后还加进搜藏夹里，以后还会来光顾你的 网站，这就是网站的信任度在这个过程起潜移默化的作用。 认识网站信任度，网站的信任度可以表述为：网站给访问者所带来的可信 任程度。它是访问者访问网站时产生的一种心理效应，是人们根据网上冲浪经验 和生活经验对网站的真实性，权威性等方面所产生的一种模糊评价。这种评价可 以左右浏览者的浏览行为，对于任何一个网站特别是新闻网站以及电子商务网站 具有非常重大的意义。 目前，我们尚无虽然一个硬性的评定标准来评判网站的信用度，可是它的 的确确存在着等级差别。信用度高的网站能够赢的比较稳定的回访量和竞争优势。 而缺乏信用度的网站很可能在非常短的时间倒闭。 我们需要从用户体验、搜索引擎优化、营销推广三方面进行阐述。 一：用户体验 网站设计部分的工作，最总是取悦于访问者，没有人喜欢乱七八糟的网站， 网站的第一印象决定了接下来的生意有无进展的可能性。所以，我们的网站需要 达到如下的标准： 01）：保持网站速度快，稳定性高。打开慢的网站，在当今这个快节奏的年代， 谁有耐心等您的网站等上个三五分钟？打都打不开的网站，谈何信任？谈何后续 之事，直接pass 掉了，连机会都没有。至于这次能打开，下次又打不开，或者隔 三差五的宕机的网站，信用度是不可能高的。 02）：网站要“透明”，何谓透明，就是访问者能通过非常翔实的页面，知道您 的公司存在。早在互联网兴起的初期阶段，我们常常开玩笑说，在互联网 上，没 人知道你是一条狗，这话没错，我们仔细分析这背后的道理，也说明了互联网上 人和人，企业和人之间的互信度非常低，我们现在要做的就是让别人知道，你 的 企业是真实存在的，不是来历不明的。没有人愿意和状况未明、身份存疑的企业 和个人打交道的。企业越是透明，从公司的成立时间、规模、注册资本、公司地 址、 联系人、联系电话、传真、现在流行的三维城市地图统统都用上，可能您觉得麻 第 1 页 共 4 页 中文实施部 内部培训资料 帮中国企业拿回定价权 帮中国企业拿回定价权 烦，但是从可信的角度来说，您提供真实存在的要素越多，您的企业形象在客户 心 中就越完善越高大。这比我们做一些无谓的广告要好很多。 03）：让客户触手可及的联系到您，这个不仅仅是做一个关于我们，而是在所有 的页面，让客户轻松的就能找到您的练习方式，地址也好、电话也好、QQ 也行、 MSN 也行、企业邮局更是必不可少，千万别小看这一点，往往客户越是方便，您获 得订单的过程就会大大的缩短。 04）：企业的专家、专业形象。网页内容中、出现大量与本行业相关的名词、本 行业的专有名词，这样会提升您和您的网站的专家形象，越是专属名词，专有名 称，几乎就等同于专家形象，如果，您的访问者相信您的企业是这个行业的专家， 那么，恭喜您，离您获得订单也不远了。 05）：真实、可靠的、有知名度的典型案例。将公司的典型客户、以及一些具备 知名度的客户案例放上您的网站。 06）：客户反馈、更新频繁的用户反馈和咨询，会加强网站的可信度、也会拉进 您和客户的距离，更加重要的是，这样会印证您的企业是个负责任的企业形象， 所有的访问者都会留下这样的印象。 07）：精美的图片，绚丽的flash，圆角表格等 这些小细节可以反映公司的技术 实力和对互联网访问者的重视程度。具有精美网页的网站比图片模糊，排版不美 观的网站更具有可信性。 08）：合作盟友，网站上添加同一系列及同一地区，或知名网站的链接有助于提 高网站信任度。 09）：公司新闻，和行业新闻的更新，试问，您看到一个自从03 年以后就不更新 的网站，您的第一反应是这