第六章_物流信息管理.pptVIP

第六章 第一节 物流信息系统 第二节 供应链物流管理 信息系统(1nformationSystem，IS)是一个广泛的概念，目前尚无一致的意见，名称也不完全统一，有人使用“管理信息系统”(简称MIS)、“信息与决策系统”、“组织的信息系统”等类术语。 信息系统可以是人工的或者基于计算机的、独立或综合的、批处理的或联机的。基于计算机的信息系统通常称为“现代信息系统”，而且常常省略了“现代”二字，简称为“信息系统”。独立的信息系统是为了满足某个特定的应用领域(例如，人事管理)而设计的，它的文件有一定的冗余。综合的信息系统利用一个信息资源共享的数据库来达到综合的目的。 在批处理信息系统中，将事务和数据分批地进行处理或产生报表，例如银行的票据处理系统。而联机的信息系统多见于像航空售票系统这类并行性强的系统。多数联机系统也有批处理的要求。 第一节 物流信息系统 信息系统是一种由人、计算机（包括网络）和管理规则组成的集成化系统。该系统利用计算机软硬件，手工规程，分析、计划、控制和决策用的模型、数据库，为一个企业或组织的作业、管理和决策提供信息支持。 从物流企业管理的发展角度来看，借助信息系统，能够更深入地利用实际经营过程中的信息去研究经营活动的发展趋势、经营计划对经营过程的调节与控制、最佳资源配置、企业的经营发展战略等内容。物流业管理信息化是现代化建设和推进国民经济信息化的非常重要的组成部分，要把实施物流业管理信息化放在现代物流发展的重要位置来考虑，并应配合物流企业的改革，围绕增强物流企业的竞争力，提高物流企业的经济效益，积极主动地加快物流企业业务流程的创新、重组与优化，用现代化的信息前沿技术和信息资源支持物流企业的有效运作，即物流信息系统的实施。 一、物流信息概述 （一）物流信息的概念 物流信息就是物流活动所必需的信息，即由物流引起并能反映物流活动实际特征的，可被人们接受和理解的各种消息、情报、文书、资料、数据等的总称。 物流信息不仅对物流活动具有支持保证的功能，而且具有连接整合整个供应链和使整个供应链活动效率化的功能。这些功能，使得物流信息在现代企业经营战略中占有越来越重要的地位，也是现代物流信息系统的流动体。 （二）物流信息的性质 物流信息大多表现为企业的管理信息，因此具有一般管理信息的性质，即： 1．真实性 2．滞后性 3．不完全性 （三）物流信息的特征 除上述信息的普遍性质外，物流信息还具有以下八大特征： 1物流信息涉及面广、数量大。 2高峰时与平时的信息量差别很大。 3每天发生信息的单位（每一件大小），并不那么大。 4信息发生的来源、处理场所、转达对象，分布在很广地区。 5要求与商品流通的时间相适应。 6和仓储、生产等本企业内其它部门的关系密切。 7货主与物流从业者及有关企业之间的物流信息相同，各连接点的信息再输人情况较多。 8有不少物流系统的环节同时兼办信息的中转和转送，贯穿于生产经营活动的全过程。 （四）物流信息的组成 物流信息一般由以下两部分组成： 1．物流系统内信息 它是伴随物流活动而发生的信息，包括物料流转信息、物流作业层信息、物流控制层信息和物流管理层信息。 2．物流系统外信息 它是在物流活动以外发生，但提供给物流活动使用的信息，包括供货人信息、顾客信息、订货合同信息、交通运输信息、设备信息、市场信息、政策信息，还有来自企业内生产、财务等部门的与物流有关的信息。 （五）物流信息的功能 一般来说，物流信息具有以下功能： 1．市场交易功能。 2．业务控制功能。 3．工作协调功能。 4．支持物流决策和战略功能。 （六）物流信息的作用 物流信息在物流系统化管理中具有很重要的地位和作用，可以说是物流管理、指挥、控制的灵魂，其具体表现为： 1．物流管理决策的前提和基础 2．实现物流决策目标的重要保证 3．提高物流企业经济效益的重要条件 二、物流信息系统概述 （一）物流信息系统的概念 所谓物流信息系统，就是一个以人为主导，利用计算机软硬件、网络通信设备特别是Internet等IT技术，结合各类机械化、自动化物流工具设备，进行物流信息的收集、传递、加工、储存、更新和维护，实现对实体物流综合管理的数字化、智能化、标准化和一体化，物流业务处理指挥信息化与网络化，以提高整体物流活动的效率和效益，降低整体物流成本，以支持企业的现代管理并取得竞争优势的集成化人机系统。 物流信息系统的软件层包含操作系统、通信协议、业务处理系统等，运行于底层的网络硬件设施与各种物流工具之上。其中，物流信息系统的软件层又可分为物流企业子系统、运输工具子系统、现场子系统、用户子系统、行业管理子系统等多个子系统，这些子系统分别拥有各自的专用数据库，同时也有一些共用数据运行于一个共用数据库之上，构成共用的信息平台。具体如图6-1所示