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第二章 管理思想的产生与发展 第一节 西方管理理论的产生与发展 第二节 中国传统的管理思想 搬运生铁块实验： 工人们把生铁块（每块92磅），装到铁路货车上，他们每人每天的平均生产率是12.5吨。泰罗相信通过科学用人和管理可以把生产率提高到47-48吨。 泰罗将正确的人按照他的指点严格操作，同时，用更高的刺激性工资水平来激励工人，在试验了不同的程序、技术和工具的组合后，达到了预定的生产率水平。 法约尔：关注的是所有管理者的活动 将个人经验上升为理论 其理论性、系统性更强 更具一般性 以霍桑实验为基础所提出的理论是人际（群）关系理论。人际（群）关系理论是“行为科学”管理学派的早期思想，它强调要重视人的行为；而行为科学还要求进一步研究人的行为规律，找出产生不同行为的影响因素，探讨如何控制人的行为以达到预定目标。 法家 商鞅原名卫鞅，春秋卫国人；商鞅是最早提出法制观念的思想家，商鞅在卫国并不得志，因此，他最终离开了卫国而到秦国，在一些机遇中，他接近了秦穆公，并向秦穆公阐述了他的思想，得到了秦穆公的支持 。 韩非子：在法家思想中的地位，比商鞅等人高得多；韩非在流落到秦国时，向秦国国君阐述了他的法制理念，秦国国君虽然没有重用韩非子，但是，却采纳了他的思想和观念；秦国自商鞅以来，历代都重视法制手段。比如，吕不韦、李斯等，他们都顺势而为，尊重了秦国的实际，都推崇法制观念的。 李斯：法家思想上最为重要的一环，正是李斯的出现，使得法家思想真正开始走上统治地位；李斯是战国末期秦国的思想家，他原是吕不韦的门人，在吕氏的帮助下，渐渐走到了秦国国君秦赢政的面前，成为宰相，在他的影响下，秦始皇更加推崇法家思想，并制订了一系列的法律体系，最后，秦始皇终于完全了秦国吞灭六国的壮举。 在麦格雷戈提出x理论和Y理论之后，美国的著名的行为学者乔伊·洛尔施（ Joy Lorsch ）和约翰·莫尔斯（ John Morse ）对此进行了进一步的试验。 他们选了两个工厂和两个研究所作为试验对象，其中一个工厂和一个研究所按照X理论实施严密的组织和督促管理；另一个工厂和另一个研究所则按照Y理论实施松弛的组织和参与管理，并以诱导和鼓励为主。实验结果如下表所示： * 洛尔施和莫尔斯最后认为：X理论并非全错而毫无用处；Y理论并非全对而到处可用；应当将X理论和Y理论两者结合起来，根据不同的情况灵活运用。 试验对象 管理理论 任务易测定的工厂 任务不易测定的研究所 X理论 效率高 （亚克龙工厂） 效率低 （卡美研究所） Y理论 效率低 （哈特福工厂） 效率高 （史托克顿研究所） * X理论和Y理论试验结果表 形成的时间： 二战以后（20世纪中期）。 背景材料： 战争引起了科技的发展； 计算机的出现为经济管理提供了物质技术手段； 战后垄断进一步加强，竞争越来越激烈； 组织在经营方针、经济决策、经济政策等方面稍有失误，就会被吃掉； 这就使以科学技术为手段的现代管理理论迅速发展起来。 * 现代管理理论正处于发展过程之中，主要学派、代表人物及其理论很多，有的教材称之为管理丛林，现重点介绍一个典型学派及理论。 ——“决策理论”学派及其理论 “决策理论”学派是以统计学和行为科学作为基础的。自第二次世界大战以后，许多运筹学家、统计学家、计算机专家和行为科学家都力图在管理领域寻找一套科学的决策方法，以便对复杂的多方案问题进行明确的、合理的、迅速的选择。随着这方面研究工作的进展，决策理论得到了迅速的发展。《行为科学中的决策理论》、《管理决策的新科学》等。 * 在这个学派中，作出突出贡献的是美国卡内基一梅隆大学教授赫伯特·西蒙(Herbert Simon)。他长期讲授计算机和心理学等课程，还从事过经济计量学的研究。由于他在决策理论研究中作出了重要贡献，1978年获得了诺贝尔经济学奖。他的主要著作有：《管理行为》、《组织》、《经济学》等。 * （1）管理就是决策。 西蒙认为，管理活动的全部过程都是决策的过程。确定目标，制定计划，选择方案，是经营目标及其计划决策；机构设计，生产单位组织，权限分配