基于扎根理论的工作乐趣研究边界、类型与策略.pdfVIP

Frontier前沿汇 基于扎根理论的工作乐趣研究：边界、类型与策略 唐杰 福建师范大学经济学院 萧永平 厦门大学管理学院 基金项 目：(1)国家自然科学基金青年项目；(2)教育部人文社科青年基金项目(12YJC630185)；(3)福建省教育厅A类 项 目(JA13094S)。 摘要：本文采用扎根理论的研究方法，收集我国企业工作 其效果好坏在于是否务实和注重细节 ，受访企业 中不乏成功例 乐趣活动的一手资料，通过分析和讨论建立四类工作乐趣的 子，如记录员工的成长 ，注重工作环境 的 日常改善等。但如果管 理论模型，并针对介绍具有启发意义的实例、发展趋势及实施 理者对工作乐趣 的理解仅仅停留在福利阶段 ，由于缺 乏相应 的 策略。 制度、文化的辅助 ，其效果只会是很快退去的浪潮。 关键词：工作乐趣 人本思想 扎根理论 边界 2．辅助型乐趣 。指 由组织发起的与工作相关度高的乐趣活 动，例如工作场所中的按摩椅、咖啡角等休闲设施和团队建设活 在变革和创新愈加快速的环境 中，工作和生活的边界被打 动等。当管理者认识到工作乐趣具有比福利更大的内涵和作用， 破 ，这给员工带来了与 日俱增的工作压力，管理者需要诉诸 内部 并视为一种严肃的管理策略时，管理者乐于把原先福利型的集 激励来激发员工的热情，例如兴趣、成就感和使命感等 (Pink， 体活动与专业培训结合起来，例如组织设计师参观法 国卢浮宫， 2011)。工作乐趣就是在这样的背景下开始受到关注 ，其作为一 组织酒店服务员到塞班岛体验更好的旅游服务。 种管理手段对干预员工压力状况和激发工作热情方面的作用已 5．放松型乐趣 。指员工发起 的与工作相关度高的乐趣活动 ， 经有一些探讨 (Bokon Houlihan，2009)。但 目前我国本土 多表现为工作过程 中能够缓解压力的活动，例如听音乐、创意分 化的研究还非常少。因此研究者采用扎根研究的方法获取一手 享或小游戏等。对于那些新兴的、高流动的组织或者大规模但缺 数据，构建工作乐趣类型模 型并提 出针对性的发展策略 。 乏强文化的组织，员工发起的放松型乐趣是更合理的导向。 4，社交型乐趣。指员工发起的与工作相关度低的乐趣活动， 一 、 工作乐趣的内涵及外延 多表现为同事之间的私人交往 ，例如 同事之I司的玩笑、聚餐 以及 工作乐趣是指工作环境中能够提供娱乐、享受、快乐的一系 亲子活动等，研究表 明社交型的乐趣对于外部员工的吸弓1力最 列事物。为与纯粹的休闲和福利区分开，工作乐趣应该包括 ：第 为明显，近年来的发展主要是同事之间更多的社交网络互动。 一 ， 由组 织发起 的乐趣 活动 ；第二 ，员工在工作场所 中自发的乐 趣活动 ；第三，员II司以同事为主体的乐趣活动。 三、工作乐趣的发展策略 1．打造文化是发展工作乐趣的核心。管理者首先应该明白 二、四类工作乐趣及其效果 乐趣活动要 围绕打造组织文化这一核心 ，使一系列乐趣活动具 基于扎根研究，本文建立了两维度乐趣分类模型 (如图1)， 有联系性和一贯性，其效果也才能具有持续性 。例如通过集体出 命名为以下 四类 ： 游 、员工 曰记 、管理者慰 问等不 同类型的