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如何解决问题 一、为什么要解决问题1 二、问题是什么1 三、解决问题的步骤2 四、解决问题的理念/原则3 一、为什么要解决问题 我们生活在一个充满问题的世界，问题无处不在，时刻都有。从某个角度讲，思维的价值，主 要体现在解决问题上：一个人是否能够成功，体现在是否能面对和解决问题上，甚至MBA教学，也 把培养分析和解决问题的能力，当作其主要的特色……。 问题如果得不到解决，非正常状态就得不到改善，而且，问题累积的结果将会使不良现状持续 恶化，结果更为严重：小问题会积聚成大问题；大问题会变得不可救药。一根过热的电线导致美加 大停电；一匹战马蹄铁的松脱，导致一个国家的灭亡；小小的果子狸导致全球SARS浩劫。这些都 如同“千里之堤、溃于蚁穴”所讲的道理一样，一根火柴棒可以摧毁一栋房子。 可见，微不足道的潜在破坏力，一旦发作起来，其攻坚灭顶的力量，无物能御。因此，一名优 秀的企业管理者和一名优秀的将军是一样的。他们都必须具备善于分析的头脑，随时会根据现实情 况的变化做出迅速机敏的反应，同时，还要有 “将在外，君命有所不受”的勇气和魄力。 同时，也不要怕问题，问题就是机会。公司的问题，就是你晋升的机会；客户的问题，就是你 销售的机会；自己的问题，就是你成长的机会；同