业务洽谈规范(答课问).docVIP

业务洽谈规范 A 客户来咨询问题，要及时领客户到接待室！ B 业务经理对来咨询的客户进行接待，弄清客户来访的目的，分清是投资客户还是融资客户。 C 如果是投资客户，客户会问到以下问题，对于以下问题，可以按以下进行解答。 我看到你们宣传的理财挺好，过来咨询一下？ 答：你只需要简单登记理财信息，有合适的融资方我们会及时与您取得联系，融资方把房产抵押给您，您直接将钱放给融资方，公司做担保。 我想投资理财，是把钱放在你们公司吗？ 答：原则上公司是不拿客户的资金，现在我们新推出新的投资产品，您到公司办理理财信息登记，同时公司向您支付合法利息。当有合适的融资方我们会及时与您取得联系，融资方把房产抵押给您，您直接将钱放给融资方，公司做担保。这样您可以365天，天天有收益。 你们公司最少放多少钱？最多呢？ 答：最少1万，最多不限。 登记完信息，多长时间能给我放出去？ 答：一般是一周。 如果到时候借款人还不上钱怎么办？ 答：公司会查明原因，公司在三个工作日先垫付给您。 我把钱放在你们公司有风险吗？ 答：钱不直接放在我们公司。 你们这种模式合法吗？是不是非法吸储? 答：我们是合法注册的担保机构，不吸收资金，完全合法。 我需要交纳多少费用？ 答：对投资理财客户，我们不收取任何费用。 利息多少？没超出国家规定标准吧? 答：国家规定民间借贷利率不得超过同期银行贷款利率的4倍，目前河南地区月