客户信用等级评价系统研究与实施.pdfVIP

■■Il氍j ●蔗| ·皂力借 _ 耸 ￡ 用、法律信用及合作信用的综合评 i 宴 定，定期(按年度)和动态跟踪对所 寡 喜 ● 客户信用等级评价 辖的客户用电情况实行信用等级评 价，并依据评价结果，实行对客户的 系统研究与实施 分级管理，对缴费不及时、恶意欠费、 生产困难、经营恶化等客户及时预 警，以达到电费风险的预防和控制。 薛冰(安徽宣城市供电公司。安徽宣城242000) 因此，建立“客户缴费信用等级 摘 要：电费回收工作是供电企业营销管理的最后一个环节，是供 评价系统”是非常必要和及时的。 电企业经营成果的最终体现。电费回收工作的好坏直接影响电力企 1．2系统可行性分析 业的经济效益和社会效益，按时．足额回收电费是电力营销的一项 (1)经济可行性。公司现有的硬件 重点工作。利用计算机技术，结合营销MIs系统，随时跟踪客户用 系统，网络系统已相当成熟，利用现 电缴费情况，确定客户缴费信用等级，采取相应的电费回收手段和 有软、硬件，系统程序自主研发，在 服务策略，建立“客户缴费信用等级评价系统”是非常必要和及时 经济上是可行的。 的。介绍了系统的设计思想和设计方案。 (2)技术可行性。宣城市供电公司 关键词：信用；等级；评价 有具备软件开发能力的相关人员，选 业的经济效益、工作效率，降低成本 用的软件开发工具也都是相当成熟 0引言 具有十分重要的意义。 的。通过进一步学习和研究是可以完 立项背景：(1)在目前的电费回 利用现今的计算机技术，依托营 成软件的整个开发工作的。 收管理中，客户拒交、拖欠电费，尤 销管理信息系统数据库，通过客户缴 其是效益不好的企业、个体私营企业 2系统架构与运行环境 费信用等级评价系统可以快速准确 和流动性较强的商业恶意拖欠电费