企业正面临中层危机.pdfVIP

维普资讯 专题信息 Dissertation lnfori1qation 企业正面临中层危机 有调查显示，中层危机正成为企业面临 的最大危机之一 。 中层危机主要分为两个层次——缺失危 权威人士认为 ，企业应形成一种 “三 机与管理危机 。与以往关注较多的人才流动 困境不 同的是，对高管来说，最突出的关键 乐 ”的文化氛 围，即员工快乐、顾客快乐、 点在前者—— 中层 管理者 、团队的缺失断 股乐快乐 。员工快乐是 “三乐 ”的关键 。只 层 ，与高层 、企业发展需要不符等不正常状 有让员工在工作 中收获最大限度的乐趣 ，才 况对企业运营、领导机制产生威胁 的不 良影 能为顾客提供优质 的产 品和服务 ，让顾客快 响。其 中缺失危机表现在 “外部找不到人 ， 乐 ；股东则 因员工充分满足 了顾客 的需求 ， 内部也没有合适 的人”，使高管陷入两难 。 从而获得稳定 的利润和 良好的声誉而感到快 首先从外面挖人首要靠高薪，现在大部分国 乐 。 内民企、私企还不具备这方面 的条件和竞争 力，另外快速适应度 、存活性也是挑战。同 “三乐 ”文化有利于企业凝心 ，有利于 时，内部培养 由于信息不畅、机会有限、能 企业聚才 ，有利于企业盈利 ，有利于企业 力不足等 因素也不能适应企业迅速发展 的速 “增寿 ”。一个企业 的 “快乐指数 ”越高 ， 度 。而管理危机则体现在 “用不好人 ，留不 员工的满 足感就越 强，积极性就越高 ，企业 住人 ”。 凝聚力就越 强 。精心构建企业 的 “快乐文 据分析 ，来 自企业 内部中层与高管之 间 化 ”，是建立新型劳资关系的必备要素 。企 的管理抉择 、工作方式 、利益分配的矛盾 ， 业要增强活力，必须为员工营造一个 良好的 如企业战略转移、企业业绩滑坡等，或高层 更迭、待遇不理想之时，中层团队的稳定性 工作、学习和生活环境 ，使他们感到 “家 ” 常常令人堪忧 。中层 因对高层个人风格 、政 的温暖 。员工 的 “牢骚指数 ”越高， “快乐 策战略的不认 同，对公司待遇 的不满 ，很可 指数 ”就越低 。没有快乐 的员工，企业就没 能最后 “挂靴 ”而去，甚至带走一大批底层 有凝聚力和竞争力 。 (丁 敏) 员工，造成大面积断层 。 (李家鸣) 2oo7年第4卷第3期 (总第18期)