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连锁企业配送中心的建设研究 摘要: 配送中心是物流中心的一种主要形式，是在实践中产生并发展的。它在整个连锁企业物流运作中所占有的抠纽地位和起到的重要作用，决定了它是连锁经营锁链上最为关键的一环，它的工作效率和运行情况将直接决定和影响到连锁企业的生存和发展。搞好配送中心建设是加快推进商品流通现代化建设，解决目前商品流通中存在问题的核心。配送中心具有集货、分货、送货等基本职能，为了提供更完善的配送服务，有些配送中心还具有较强的流通加工能力。 关键词: 连锁；企业 ；配送中心 ； 1、连锁店及其配送中心的具体情况 近两年来，我国的连锁店在部分城市发展较快。到目前为止，全国共有连锁店300多家，门店6000多个。年销售额80亿元， 占我国社会商品零售总额的0.5％。连锁店的特点之一在于商品的集中进货，统一配送，配送中心的组建与管理，是商业连锁经营的核心问题。连锁店的规模越大，配送中心的建设与管理就越显得重要。纵观我国连锁店的发展，多数连锁店在建店的同时即建立了自己的配送中心。随着连锁事业的发展，配送中心也逐步得到完善。目前，初具规模的、知名度较高的连锁店，如上海华联超市公司、上海衡山百家便利超市、北京希福连锁店等，其配送中心都已具备一套较完整的体系，并且正在发挥积极的作用，为连锁店取得了较好的效益。不仅如此，在连锁店内部自给的同时，部分配送中心正开始向社会化方向发展，为社会商业提供配送服务。 在连锁经营中，配送中心应向连锁店提供增值服务，如流通加工、信息的收集与反馈等。除发挥这些功能外，根据连锁企业的组织与管理的不同，大多数配送中心设立采购部代表总部行使接收连锁店的订单并向供应商采购商品、确定商品价格的权力，这样就确立了配送中心对各连锁分店的权威，使“统一进货、统一配送、统一价格”得到组织保证。总部需要对配送中心进行业务监督，检查其执行总部决定和企业规章制度的情况、协助其更好地发挥功能，更主动地为连锁分店服务，协调配送中心与各连锁分店的关系。 2、配送中心的功能 1.1采购功能 配送中心必须首先采购所要供应配送的商品，才能及时准确无误地是为其用户即生产企业或商业企业供应物资。配送中心应根据市场的供求变化情况，制定并及时调整统一的、周全的采购计划，并由专门的人员与部门组织实施。 1.2存储功能 配送中心的服务对象是为数众多的生产企业和商业网点（比如连锁店和超级市场），配送中心需要按照用户的要求及时将各种配装好的货物送交到用户手中，满足生产和消费需要。为了顺利有序地完成向用户配送商品的任务，而且为了能够更好地发挥保障生产和消费需要的作用，配送中心通常要兴建现代化的仓库并配备一定数量的仓储设备，存储一定数量的商品。某些区域性的大型配送中心和开展代理交货配送业务的配送中心，不但要在配送货物的过程中存储货物，而且它所存储的货物数量更大，品种更多。由于配送中心所拥有的存储货物的能力使得存储功能成为配送中心中仅次于组配功能、和分送功能的一个重要功能之一。 1.3配组功能 由于每个用户企业对商品的品种、规格、型号、数量、质量送达时间和地点等的要求不同，配送中心就必须按用户的要求对商品进行分拣和配组。配送中心的这一功能是其与传统的仓储企业的明显区别之一。这也是配送中心的最重要的特征之一，可以说，没有配组功能，就无所谓配送中心。 1.4分拣功能 作为物流节点的配送中心，其为数众多的客户中，彼此差别很大。不仅各自的性质不同，而且经营规模也相差径庭。因此，在订货或进货时，不同的用户对于货物的种类、规格、数量会提出不同的要求。针对这种情况，为了有效地进行配送，即为了同时向不同的用户配送多种货物，配送中心必须采取适当的方式对组织来的货物进行拣选，并且在此基础上，按照配送计划分装和配装货物。这样，在商品流通实践中，配送中心就又增加了分拣货物的功能，发挥分拣中心的作用。 1.5分装功能 从配送中心的角度来看，它往往希望采用大批量的进货来降低进货价格和进货费用；但是用户企业为了降低库存、加快资金周转、减少资金占用，则往往要采用小批量进货的方法。为了满足用户的要求，即用户的小批量、多批次进货，配送中心就必须进行分装。 1.6集散功能 凭借其特殊的地位以及拥有的各种先进的设施和设备,配送中心能够将分散在各个生产企业的产品集中到一起,然后经过分拣、配装向多家用户发运. 3、国美和苏宁家电零售连锁企业物流配送对比 1.1 基地与门店 　　国美目前在全国共有物流配送基地50个，在全国的物流配送以大区为单位。在北京国美设有北分大库，各个国美分店都有自己的现提仓库。 　　苏宁目前在全国共有门店500多家，其中北京地区有47家，企业目前在全国共有物流配送中心基地2个，二级中转库50多个，每家门店都有门店仓库。 1.2 家电配送方式 　　一是门店配送：按照各门店