大数据技术在智慧旅游中的运用_罗成奎.pdfVIP

2013年08月下半月刊 旅游管理研究 频、图片、地理位置信息等等。第三，价值密度低，商业价值 用 应 的 中 游 旅 慧 智 在 高。以视频为例，连续不间断监控过程中，可能有用的数据 仅仅有一两秒。第四，处理速度快。1秒定律。最后这一点也 是和传统的数据挖掘技术有着本质的不同。因此， “大量化 （Volume ）、多样化 （Variety ）、快速化 （Velocity ）、价值密 术 技 据 数 大 度低 （Value ）”就是 “大数据”的显著特征，或者说，只有具 备这些特点的数据，才是大数据。 （二）智慧旅游数据分析 目前，旅游微博、微信、视频网站、社交网站等都产生以 亿计的数据。这其中既包括在线旅游预订网站中用户的预订频 率、价位，也包括旅游攻略网站中用户对酒店床垫软硬的评 价、对旅游景点公共服务设施是否齐全的描述，这些信息可能 ◇ 是文字，也可能是图片或视频音频。还有景区、酒店自己内部 奎 成 罗 管理所有的信息系统、视频监控系统、感知系统等所有智慧旅 游系统所产生的大量数字、文字、视频数据。根据这些数据来 源主要分为外部数据和内部数据，（如图1、图2 ） 20 11年7月12 日国家旅游局局长邵琪伟表示，中国将争取 用10年左右时间，使旅游企业经营活动全面信息化，基本把旅 游业发展成为高信息含量、知识密集的现代服务业，在这个新 兴的世界旅游大国初步实现基于信息技术的 “智慧旅游”。从 此，智慧旅游的建设如火如荼，成果不断出现。在次基础上旅 游业产生了大量的数据，如何挖掘大数据，掘金大数据，解决 旅游业发展瓶颈，成为摆在旅游业面前的现实问题。 一、相关术语 大数据 （bigdata ），或称巨量资料，指的是所涉及的资料 量规模巨大到无法透过目前主流软件工具，在合理时间内达到 图1  智慧旅游大数据来源—外部数据 撷取、管理、处理、并整理成为帮助企业经营决策更积极目的 的资讯。由此可知：大数据就是指非结构化的数据，包括图 片、视频、音频以及设备数据。大数据本