惠州市民志愿服务行为探究.pdfVIP

金 2011年第2期 惠州市民志愿服务行为探究 黄伟才 【提 要 J近年来，广东省惠州市志愿服务事业得到迅速发展，同时也存在着一些全国志愿服务事 业发展的通病——市民参与率相对不高。本文采用问卷调查法和定量分析方法，运用计划行为理论模 型探究惠州市民志愿服务行为的影响因素。分析发现，行为态度、主体规范和感知到的行为控制三个 因素对惠州市民志愿服务行为都存在影响，其中贡献最大的是市民对志愿服务的知晓因素。 [关键词]志愿服务行为影响因素计划行为理论模型 [中图分类号]C916 [文献标识码]A [文章编号]1000—114X (2010)06—0214—06 志愿服务事业是文明社会 的重要组成部分。进入现代社会 ，特别是 21世纪，发展志愿服务 事业更成为世界发展的潮流 。伴随改革开放三十多年的发展，我 国志愿服务群体已迅速成长为一 股新兴的社会力量，在经济、政治、社会、文化等领域发挥着独特而重要的作用 。但对于转型中 的中国社会而言，志愿服务事业发展面临着一些新的问题，例如志愿服务发展不平衡、志愿活动 市民参与面不广、参与的主动性不高等等。这些问题制约了中国志愿服务事业的发展 。作为 “全 国文明城市”的惠州市，其志愿服务事业在得到蓬勃发展的同时也遇到了类似 的问题——相 对于国际水平，市民总体参与率不高 。 传统行为理论认为，个人的行为与意愿之间是存在高度一致性的，个人的行动意愿直接驱使 个人行为的产生。但后来这一传统的理论观点不断受到挑战，典型的如计划行为理论 (TheThe— oryofPlannedBehavior，下文简称为TPB)@。那么，志愿服务行为到底受哪些因素的影响呢?这 些因素对志愿服务行为的作用程度如何?针对这些问题，本文拟运用计划行为理论模型，通过分 析研究惠州市民志愿服务的调查数据来诠释。 一 、 计划行为理论模型 计划行为理论由合理行为理论扩展而来。因此要探讨计划行为理论，则需要从合理行为理论 说起。 “合理行动理论”(TheTheoryofReasonedAction，下文简称为TRA)，是由菲舍宾和艾吉 仁在其论文 《信念、态度、意愿与行为：对理论与研究的一种概述》中首次提出来。这一理论 214 的前提假设是：人们的行为是有理性的，各种行为发生前要进行信息加工、分析和合理的思考， 一 系列的理由决定了人们实施行为的动机。该理论针对人的认知系统，阐明了行为、行为信念、 行为态度和主体规范之问的因果关系 。建立在该理论基础上的行为模式是 ：行为由行为意向来 决定，行为意向又由行为态度和主体规范来决定；行为态度 由行为后果评价权重和行为信念所决 定。主体规范由规范信念和遵从动机决定。 但是随着实证研究的不断深人 ，人们发现TRA理论模型似乎更多地是将行为作为个人行为 来作分析，并未将行为作为社会学意义上的社会行为来作探讨。更确切地说，TRA理论模型是 对在人们个人意志控制下的实际行为的预测 。当一些行为不完全受意志的控制，而更多地受到一 些社会因素的作用时，该模型的解释力就会出现不足 。例如在现实生活中，很多人都想做志愿 者，参与志愿服务的意愿很强烈。但是当发现 自己没有空余时间或受服务技能因素影响，又或感 知到社会对于志愿服务不太认同时，志愿服务行为就未必付诸实施。鉴于此，Ajzen等在原模型 中引人了行为控制变量，发展为合理行动扩展理论模型或称为计划行为理论 (TPB)。 TPB模型比TRA模型增加了一个名为 “主观控制感” (PerceivedBehavioralControl，简称 PBC)的行为控制变量。PBC是指 “一个人对履行这个行为的难易程度 的知觉”，可 以简称为 “感知到的行为控制”变量。在TPB理论模型中，“感知到的行为控制”变量是由知觉力和知觉 行为控制来决定 。这便大大提高TPB模型的预测力。 二、研究设计 (一)调查方法与样本情况 本文使用的数据来源于 “惠州市市民志愿服务调查 问卷调查”。此次 问卷调查于 2009年 3 月开始实施，为期 1个月，总共获得913个样本数据。样本是通过分层抽样方法获取的，具体做 法是：先将惠州市民这一调查总体按照职业类型分为社区居民、外来打工者、机关事业单位职员