员工－组织关系视角的人力资源管理研究.pdfVIP

福建论坛 ·人文社会科学版》2010年第9期 员工一组织关系视角的人力资源管理研究六 口 宗 文 李晏墅 陈 涛 摘 要 ：组织公 民行为是人力资源管理领域 的新课题 。人力资源管理实践与组织公 民行为有密切的关系， 只有对企业人力资源进行有效的管理．才能真正促进组织公民行为。我们 引入 “组织支持感”关注其关系背后 的心理 因素 ．基于员工一组织关系视角揭示人力资源管理实践对组织公民行为的作用机制 。高绩效人力资源 管理实践和支持性人力资源管理实践的实质都强调员工一组织关系。通过人力资源管理实践这一反映组织支 持的显示器可以塑造员工的组织支持感 ，激发员工表现 出更多的组织公民行为。并在此基础上讨论其在我 国 转型经济和特定文化背景下的理论意义与现实指导价值。 关键词 ：人力资源管理实践；组织支持 ；员工一组织关系；组织公民行为 中圈分类号 ：F240 文献标识码 ：A 文章编号 ：1671-8402(2010)09—0152—05 当今知识经济时代，企业中的人力资源已远 织支持感的提出．似乎给出了一条解决该难题的 远超过物力资源，成为推动企业成功的最根本资 新思路，与此同时。越来越多的研究发现高承诺 源，是企业最具活力和竞争力的资源。 “今天，人 的员工能够为组织创造更高的绩效。组织支持理 的因素。以及我们如何管理人正变得越来越重 论认为人力资源实践反映了组织对员工支持和 要”(普费弗，2000)，这给企业人力资源管理工作提 关心的程度 ，并对组织支持感有积极的影响[2】，尤 出了严峻的挑战。随着经济全球化的影响，H益 其在我国转型经济条件下，员工一组织关系模式 扁平化的组织结构强调组织成员的主动性和 自 发生了很大的变化，呈现出复杂与多元的态势， 发性 。企业的成功更多的依赖员工个人主动地付 这种变化也使得员工对组织的认同发生了改变， 出一些职责之外的正面行为，只有通过体现为奉 在这种背景下．员工与组织的关系变得相当微 献、助人和主动建议等的组织公民行为 ，组织才 妙 。员工只有在感知到组织的支持时，才愿意表 能得以完成 目标，于是，学者开始探讨人力资源 现出组织公民行为。那么。企业应该采取什么样 实践与组织公民行为的关系。尽管人们普遍认为 的人力资源管理实践来塑造员工的组织支持感， 人力资源实践对于激发、培育和管理员工的组织 从而促进员工的组织公民行为昵?基于员工一组 公民行为变得 日益重要，但 目前对人力资源实践 织关系与组织支持感视角来研究人力资源管理 如何影响组织公民行为的知识却所知甚少。[J组 实践对组织公民行为的关系及影响机制，对于处 ★基金项 目：国家自然科学基金项 目“跨组织信息系统的扩散、采纳及用户行为研究”(批准部分研究成果；以 及 “211工程”“转型时期我国企业管理的理论与实证研 究”(2009年-2011年)中期研究成果。 作者简介：宗文(1982- )，女，江苏徐州人，南京师范大学商学院，博士研究生；李晏墅(1952- )男，江苏大丰人，南京师 范大学商学院教授 ，博士生导师；陈涛(1970- )，男，浙江淳安人 ，南京师范大学商学院。哈尔滨工业大学管理学院，博士 研 究生。 152 福《建论坛 ·人文社会科学版》2010年第9期 于转型时期的我国企业具有重要的理论意义。 (ContextualPerformance)。任务绩效是指与工作任 务效率直接相关的产品生产和技术支持活动，主 一 、 人力资源管理实践与组织公 民行为的关 要表现为工作效率