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圣雄能源股份有限公司员工关系管理现状分析 薛坪 石冠峰 夏赞 (石河子大学经济与管理学院) 摘要：本文主要研究新疆圣雄能源股份有限公司员工关系管理 2研究对象与方法 之员工沟通。简单阐述 了新疆圣雄能源有限公司的发展过程 ，对员工 研究者以圣雄能源股份有限公司近 5000名员工为研 关系管理 以及员工沟通 的概念做简单说 明。对新疆圣雄能源股份有 究对象，采用问卷抽样调查、面对面访谈法和企业文献法 限公司员工关系管理现状进行分析 ，找 出其员工关系管理所存在 的 进行研究。调查 问卷采用李克特 5点量表 ，针对公司员工 问题并提 出改善的对策。 发放 500份 ，回收 问卷460份 ，有效 问卷 430份 ，有效 回 关键词：员工关系管理 培训体系 收率 86％。本文数据分析采用 SPPS16进行分析。 1员工关系管理的概念 各维度与分值表 “员工关系管理”一词 ，源 自西方人力资源管理体系。在 西方，最初由于劳资矛盾激烈、对抗严重 ，给企业正常发展 维度 分值 5 4 3 2 1 带来 了不稳定因素。在劳资双方力量博弈中，管理方认识到 公司员工素质水平 非常高 比较高 一般 比较低 非常低 缓和劳资关系让员工参与到企业管理 中的正面作用。随着 公司对职工健康 非常关注 比较关注 一般 偶尔关心 从不过为 管理理论的发展，人们对人性本质认识的不断进步 ，以及劳 状况关注程度 与同事关系融洽 非常融洽 比较融洽 一般 较不融洽 很不融洽 动法律体系的完善，企业越来越注重改善员工关系管理、加 程度 强内部沟通渠道、建立企业形象和最佳雇主品牌。它强调以 工作认同度 非常认可 比较认可 一般 较不认可非常不认可 员工为主体和出发点的企业内部关系，注重个体层次上的 信息开放程度 非常好 比较好 一般 比较差 非常差 关系和交流 ，注重和谐与合作是这一概念所蕴涵 的精神。 员工在本部 门留 非常愿意 愿意 无所谓 不愿意 尽快辞职 职状况 Purcell(1994)指出：采用人力资源管理不一定在每种情况 公司培训体系 非常好 比较好 一般 比较差 非常差 下都使工作场所关系的实践向个体化趋势激进转变。传统 员工关系满意程 非常满意 比较满意 一般 个满葸 f，昃个满葸 的集体谈判重点在薪金和工作条件上，而基于员工关系的 度 HRM 是在寻求拓宽员工参与的范围，以及通过增强沟通 3研究结果 使管理变得更有参与性 ，从而冲击到组织内部的权力关系。 通过对本次430份有效 问卷进行研究发现 ，职能部门 罗勃特 ·布切利和杰恩斯 ·科瑞斯坦森 (1992)提出，ERM 管理人员 120人 ，认为公司员工关系管理较好的为 115 不是善后措施 ，而是一整套 以协调、调整企业内部资本和 人，占职能部门管理人员总人数的95．83％。四大项 目部及 劳动者之间关系，提高劳动生产率为 目的的一系列契约安 一 线员工 310人 ，认为关系员工关系管理较差的有200 排。程延园(2004)提 出，ERM 的特征 ：员工是 ERM 的起 人，占四大项 目部及一线员工总人数的64．52％，并且其中 点 ：利益关系是根本 ；心理契约是核心。 有80％员工有离职意向。性别：本次有效 问卷 4