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· IT技 术 · 浅谈计算机常见故障的分析 霍兰兰 (河南交通职业技术学院(北校 区) 河南郑州 450052) 摘 要 ：计算机是由硬件和软件合二为一的产品，两者缺一则不可以使用；也可以说 ，两者之一发生故障也会影响正常使用。 所以，对计算机的维护和维修 ，不但要懂得硬件的相关知识 ，而且还要懂得软件的相关知识。因此 ，只有掌握硬件和软件的基本 知识和技术，才能搞好计算机 的维护和维修工作 。 关键词：硬件 软件 故障 计算机 中图分类号：TP39 文献标识码：A 文章编号：1007-9416(2011)02-0079-01 1、引言 源损坏或电网电压瞬间产生的尖峰脉冲时， 的不要允许通过 ，防病毒软件必须要定期升 计算机在商业和家用方面已经普及使 往往会损坏系统板供电插头附近的芯片。如 级更新。目的是防止病毒软件损害计算机 内 用 ，有台式的、有手提便携带式的、有微型 果主板上布满了灰尘 ，也会造成信号短路 的软件甚至是硬件，病毒软件几乎每天都在 的、还有中型的和大型的等 ，对计算机维护 等。(3)器件质量 问题：由于芯片和其它器件 更新，所以防病毒软件也要求能自动更新。 和维修的基本要求就是利用软硬件知识去 质量不 良导致的损坏。 (4)随时或定期做好 自编文档、自拍图片和录 保证机器正常使用。为了保证家用计算机不 3．3 主板故障检查维修的常用方 象等备份工作(方法参照第2条)。目的是防止 影响正常的生活，我们对家用台式计算机为 法 因为计算机系统软件或硬件的损坏而导致 主体进行分析。 (1)清洁法 ：可用毛刷轻轻刷去主板上的 自己的劳动果实丢失。(5)不要随便删除系统 灰尘，另外，主板上一些插卡、芯片采用插脚 盘上的软件。目的防止系统软件链被意外损 2、辨识真故障与假故障 形式，常会因为引脚氧化而接触不 良。可用 害而系统无法正常工作。(6)同类型的软件不 平时常见的计算机故障现象中，有很多 橡皮擦去表面氧化层，重新插接。(2)观察法： 要全部安装使用，只挑选一种。目的是避免 并非真正的硬件故障，而是由于软件故障或 反复查看待修的板子，看各插头、插座是否 软件冲突，例如把2个 以上防病毒软件安装 者不熟悉某些设置、系统特性而造成的假故 歪斜，电阻、电容引脚是否相碰，表面是否烧 在同一主机，就可能因为双重工作甚至相互 障现象。认识下面的微机假故障现象有利于 焦，芯片表面是否开裂，主板上的铜箔是否 争先而导致软件运行速度下降，严重的会引 快速确认故障原因，避免不必要的故障检索 烧断。还要查看是否有异物掉进主板 的元器 起停机不工作。(7)执行软件工作，没有必要 工作。首先，检查电源线、插座、开关和各外 件之间。遇到有疑问的地方，可以借助万用 的话，尽可能不要同时执行同类型的多任务 设连接线。然后，检查系统新特性和设置方 表量一下。触摸一些芯片的表面，如果异常 工作。目的是防止CPU工作量大 ，耗能也 面的问题。再者，辨识软件故障和硬件故障。 发烫，可换一块芯片试试。(3)电阻、电压测量 大，速度也会降低，软件容易出错。例如同时 法：为防止出现意外，在加电之前应测量一 进行多任务复制或下载工作，一个任务只需 3硬件故障分析及维修 下主板上 电源+5V与地(GND)之间的电阻 要30分钟 ，两个30分钟的任务 ，不等于在30 3．1故障的分类 值。最简捷的方法是测芯片的电源引脚与地 分钟同时完成，而可能会变成需要60分钟才 (1)根据对微机系统的影响可分为非致 之间的电阻。未插入 电源插头时，该电阻一 能完成，三个 以上的任务就更加难 以确定 命性故障和致命性故障；(2)根据影响范围 般应为300Q，最低也不应低于100Q。再测 了，除非主机性能等各方面因素都 良好会有 不同可分为局部性故障和全局性故障；(3) 一 下反向电阻值，略有差异，但不能相差