河南开封西区项目前期品牌整合定位思考方案1332010年.ppt

2、客户分级维护 1、分类维护——客户喜欢的联系方式、客户喜欢被联系的时间、客户喜欢的活动类型 2、分类经营——针对不同阶段，不同类型客户组织适合其兴趣爱好的活动，如旅游游、健身、各种情趣沙龙、美容课堂、生日派对等 客户服务策略-客户经营系统 体验前置策略-样板房 生活营造策略 真实的衣柜，几件名牌服装，让客户体验一种真实、尊贵的生活 ！ 现场就是秀场 现场就是秀场 大堂 大堂经理（形象大使） 要求：高大、帅气（青春靓丽） 专业、给人安全感（亲切感、尊贵感） 只有服务与微笑！ 大堂经理、形象大使替代保安 保安、保洁的现场秀同样重要 物业管理展现策略 我们不能颠覆价值； 我们颠覆的，是消费者的价值观。 谢谢聆听！ Thanks 本案中所涉及图文著作权归可利尔顾问公司所有 未经本公司允许不得擅自使用，否则后果自负　 营销战术 篇 07 08 09 10 11 12 01 02 03 04 05 06 07 08 项目亮相、概念推广，认筹启动 前期推广准备 一批开盘 新一轮推广开始 二批开盘期热销 品牌升级 二批蓄客 新一轮推广 三批开盘期热销 品牌升级 营销节奏思考 项目亮相期、以纽约客独特形象塑造项目气质 一期认筹、热销 项目产品阐述 营销政策支持 渠道跟进 项目再次强推期 产品体验 客户关系拓展 营销政策支持 项目筹备期 第一波攻击 第二波攻击 第三波攻击 广告任务-启动形象包装/现场气氛营造/监控实施效果及时调整 公关任务-活动效果价值最大化/制造市场亮点/创造营销软环境 营销任务-营销团队完成产品优势分析/支持销售/强化实战 三批蓄客 新一轮推广 客户答谢品牌升级 推 广 主 题 在城市，就做纽约客 第一阶段 （品位描述） 在城市，就做纽约客 倾城派的资本秀场 倾城派的全能复合公寓 报媒起势 第一阶段——重点描述产品价值客户化 短 信：X月X日一位神秘人物抵达开封！ 户 外：在城市，就做纽约客 软 文： 纽约客，创造属于自己的智慧人生 大师智慧，创新价值专注生活 眼界决定，先锋生活智慧 在开封，50平米的大厨房，你肯定没见过！ 在开封，50平米的大客厅，你肯定没见过！ 在开封，50平米的大书房，你肯定没见过！ 在开封，50平米的大密室，你肯定没见过！ 在开封，50平米的大影房，你肯定没见过！ 产品系列一 人心虽小，却可纳百川；公寓虽小，却可藏天下。 今天，在会客厅纽约客秘密会晤了巴菲特 昨天，帕瓦罗蒂出现在纽约客的影音室 午夜，马克·吐温还在纽约客的书房 这一季，马丁·路德金是纽约客的房客 产品系列二 虽然是房子，但纽约客不仅是用来住的…… 既然你希望自己的家就是私密的单纯空间，你又有什么必要去供养一个过分空旷的客厅呢？你只需在你的客厅中摆上舒适的沙发，再冲一杯咖啡…… 人物系列 既然你是一个工作狂，你又有什么必要将你的床和你的电脑桌分在两个房间呢？工作累了顺势躺在工作台旁边的床上休息一刻钟不是很好吗？ 既然你是一个好交际的人，即使在酒吧坐到深夜你也不必担心回家的路太远，睡觉的地方只要有24小时热水和一张舒适的床就可以了…… 入市活动——财智生活MBA，全城招生！ 目的： 找人。前期需要迅速蓄积客户，通过该活动首先圈进来一部分潜在消费者； 促销。通过不断参加活动，客户可以得到更多的优惠，为后期销售做好铺垫； 树立项目品牌：通过活动提升项目美誉，为品牌加分。 影响力活动之 活动入市： 2010，纽约客让开封充满希望！ 财智MBA，全城招募！ 操作执行： 利用项目售楼部，设置每周课程，可涵盖生活各个方面。通过各种媒体渠道广泛招生，对报名参加活动者发放“纽约客MBA学生证”，上面附带“课程表”，持证可参加活动，同时累计参加活动次数越多，得到的优惠越多。该活动可一直持续下去。 重要道具——纽约客MBA学生证（体验证、财智卡） 制作学生证，派发给潜在客户群，凡持证参加活动者可在证上累计盖章，累计次数越多，可享有的购房优惠越大。 此证可结合老带新政策和来访客户月度抽奖政策，增强客户回访的次数和新到访客户的数量，保证售楼部人气。 并以学生证的形式，让到访的客户，领悟到项目给人们带来的新城市生活方式。 学生证的作用主要体现在营销中，是客户全员营销的重要道具。 纽约客，一个城市的财智意识 每一个充满活力的城市，总是将其理想构筑在城市前沿之上， 开封城市魅力舞台，城市前沿建筑， 守望城市最有价值的未来所在。 一个城市的财智意志， 2010，纽约客让城市充满希望! 城市进步之作坚定公开！ 在城市，就做纽约客 总有一些人，代表一个时代的财智意志， 总有些建筑，预示一个伟大时代的到来， 纽约客，倾城派财智生