2015年护理工作思路.docVIP

胶州市妇幼保健院 2015年护理工作思路 一、总体目标 （一）加强护理队伍建设，不断提高护理队伍的整体素质，使护理工作进一步规范化。 （二）以患者需求为导向，营造关心患者、爱护患者、遵重患者的氛围，为患者提供体贴入微、技术娴熟的人性化服务。 （三）检持“以人为本”的服务理念，深入开展“优质护理示范工程”活动，把群众的满意作为护理工作的最高目标。 （四）加强安全管理，确保护理质量安全。 二、主要护理工作指标 （一）护理事故及大差错发生率为零，争取将护理缺陷降至最低点。 （二）“三基”理论考试成绩≥85分为合格，合格率100%。 （三）技术操作考试成绩≥90分为合格，合格率100%。 （四）病区管理合格率≥90% （五）护理文书书写合格率≥95% （六）灭菌合格率100%，消毒隔离合格率100%。 （七）基础护理合格率≥90% （八）分级护理合格率≥90% （九）专科护理合格率≥95% （十）急救物品合格率100% （十一）安全管理合格率≥98% （十二）患者及陪人对护理服务满意度≥95% 三、确保目标实现的措施 （一）加强人员管理，合理利用人力资源 1、逐步完善全院护理人员岗位管理及绩效考核方案，为下一步实行各级护理人员按岗位技术能力和资质要求上岗，做到分层使用，合理分工，构筑合理的人力资源梯队打好基础。 2、加强护士长的管理工作，改进和完善护士