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UML酒店管理系统 班级： 计科093 学号：0904681070 姓名：胡书勇 酒店管理系统需求分析 某公司要开发一个旅店管理系统，该旅店可对外开放10个双人间和10个单人间，房间费用视情况按季节调整，但周一到周五半价（周末全价）折扣不变。对于外界请求，该系统应能根据请求入住时间预定指定档次的房间，记录旅客姓名、地址、联系电话、有效证件号、房间类型和预定天数，并计算出总费用。预定的同时旅客按规定须提交10%定金。六个小时之内旅店允许旅客取消预定，并退回所有定金，超过六个小时定金不退还。每周一系统自动打印一周预定情况清单。采用哪种费用支付方式和何种类型操作界面尚不确定。 各子系统的功能 按照各个部门的功能以及它们的作用，将系统划分为2个小部分：顾客子系统、前台服务子系统。 两个子系统功能要求 前台子系统 顾客子系统 系统用例图 用例描述1： 用力描述2 客服用例描述： 前台接受预定基本操作 前台处理退订基本操作： 前台接受入住基本操作： 前台处理退房基本操作： 系统类图 系统包含2个实体类（前台、顾客）、4个管理类（客房管理、预定退订管理、财务管理、结账管理） 系统序列图 系统序列图分为： 系统活动图、状态图1 系统活动图、状态图2 修改房价活动图 系统活动图、状态图3 结束 * * 预定管理 接受预定房间 收银管理 图2 功能需求结构图 客房管理 顾客信息管理 增加客房 删除客房 客房状态 登陆 客户基本信息 审查管理 客房状态查看 历史客人查看 入住信息查看 酒店管理系统 房费退还 Ⅰ、来客登记 若多人住同一房间，只作一个记录。 客人信息{房间号、房间类别、客人数量、联系人名、身份、证件名称（类型）、证件号码、入住时间、退出时间} Ⅱ、房间管理 旅客入住（旅客退出）除了登记（删除）客人信息之外，还应对相关的记录进行修改，如房间的状态等。 Ⅲ、财务管理（定金收取、退还，退房结账） Ⅰ、顾客登录系统 Ⅱ、顾客预定客房、退订客房 Ⅲ、 顾客用例描述： 顾客修改密码基本操作： 顾客预定房间基本操作： 顾客退订房间基本操作： 顾客退出基本操作： 顾客登录 修改密码 更换密码 保存 顾客处于登状态录 选择注销 确认注销 顾客预定房间 顾客联系客服 预定房间 支付定金 确定 顾客退订房间 顾客联系客服 退订房间 定金处理 确定 前台接受入住请求 查询当前客房入住信息 选择房间 修改房间入住信息 入住成功，保存 前台接预定住请求 查询当前客房入住信息 选择房间 修改房间预定信息 预定成功，保存 前台接受 退订请求 退订房间 处理定金 修改房间预定信息 退订成功，保存 前台接受 退房请求 查询当前客房入住信息 选择房间 修改房间 状态信息 退房成功 ，保存 1、用户登录系统序列图 2、客户用信用卡结账序列图 3、客户订房序列图 4、客户退房序列图 定金处理活动图 预定房间活动图 客房管理状态图 * *