Avaya语音系统管理员培训资料.pptVIP

* * * * * * 1、G650共16个槽位，其中0、15留给电源卡板使用，其余的14个槽位都可以插入其他卡板。 * 1、每个G650都要设置机层ID。 2、每一个PN里面的G650都要用TDM总线连接，两端的都要用总线终端适配器。 3、各个PN之间用光纤连接。 * * * * * * * 969112电信单位保修电话 * * * Service State: In-service/on-hook 挂机状态 In-service/off-hook 摘机状态 out-of-service 无话机或话机故障 * Service State: In-service/on-hook 挂机状态 In-service/off-hook 摘机状态 out-of-service 无话机或话机故障 * Service State: In-service/on-hook 挂机状态 In-service/off-hook 摘机状态 out-of-service 无话机或话机故障 * 检查服务状态 * 检查连接状态 conn state ： Talking conn state ： Tcp down 非正常情况 * 检查连接状态 conn state ： Talking conn state ： Tcp down 非正常情况 * 检查连接状态 conn state ： Talking conn state ： Tcp down 非正常情况 * * 修改系统提示语种 * 添加语音信箱 * 删除语音信箱 * 3. 电信ISDN-PRI中继故障 故障现象 – 电话无法通过该条PRI数字中继呼入和呼出。 观察中继组状态，指令： status trunk-group 1 ； 中继组成员将会显示以下之一的状态： in-service/active, （正常） in-service/idle,（正常） out-of-service, （非正常） out-of-service-NE (Near End), （非正常） out-of-service-FE (Far End), （非正常） maint-NE/active, （非正常） maint-FE/active, （非正常） maint-NE/idle, （非正常） maint-FE/idle, （非正常） pending-in-service, （非正常） pending-maint, （非正常） disconnected. （非正常） 3. 电信ISDN-PRI中继故障 故障现象 – 电话无法通过该条PRI数字中继呼入和呼出。 观察信令组状态，指令： status signal-group x status signaling-group 1 STATUS SIGNALING GROUP Group ID: 1 Active NCA-TSC Count: 0 Group Type: isdn-pri Active CA-TSC Count: 0 Signaling Type: facility associated signaling Group State: in-service Primary D-Channel Port: 01A1516 Level 3 State: in-service （正常状态，out-of-service 为非正常状态） Secondary D-Channel Port: Level 3 State: no-link Command: 4. 数字/模拟电话机故障 故障现象 – 数字/模拟电话无法正常使用 需要确认以下几个项目： 综合布线线路 话机类型 用户卡板或端口硬件是否存在故障 话机硬件是否存在故障 4. 数字/模拟电话机故障 观察分机状态 status station 1901 Page 1 of 6 GENERAL STATUS Administered Type: 607A1