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三只松鼠的品牌经营策略 杨 晶晶 (河北外国语职业学院 066311) 【摘 要】随着电子商务竞争的白热化，服装、家电等刚需领域已成红 品牌商在快速发展过程中，分销是很常见的手段。但是三只 海 ，互联 网食品品牌 “三只松 鼠”成立仅一年多就跃居该行业全网第 松鼠在已经做到online坚果类 NO．1的情况下，仍然坚持拒绝分 一 ， 成为online坚果品牌的排头兵。三只松 鼠是如何脱颖而出的? 销，既不做线下分销，也不做线上分销。因为从其产品质量的角度 【关键词】品牌；三只松鼠；电子商务 考虑，产品需要统一储存在低温仓，而一般线上分销商不具备这个 条件，只能分销商卖货，然后厂家发货 ，如此一来，必然增加发货环 这是一个淘品牌 ，2012年6月在天猫上线，65天后成为中国 节 ，这同样会影响产品的新鲜度，产品到达消费者受众必然大打 网络坚果销售第一；2012年 “双十一”创造了Et销售 766万的奇 折扣。 迹 ，名列中国电商食品类第一名；2013年 1月单月销售额超过 五、精细化的数据分析提升顾客体验 2200万；2013年8月，荣获 “2013中国创新产品十强”称号，全年 互联网时代最大的特点是数据海量 ，同时数据碎片化 ，客户在 营收超过2个亿。这个品牌是 “三只松 鼠”。我们可以看到线下 网络上一般会产生信息、行为、关系三个层面的数据，这些数据散 生存 良好的企业绝大多数都是品牌商，而非靠差价生存的投机商。 落在不同的平台、不同的沟通介质中。三只松 鼠利用软件来识别 三只松鼠的产品并不特殊 ，而且，早在其之前 ，新农哥、百草味就已 筛选 目标用户 ：顾客购买的客单价 、二次购买频率、购买的产品是 占据坚果市场较大的份额。因此，要在一片电商红海中异军突起， 什么，购买产品中打折商品的比例，第几次购买等等。基于大数据 三只松鼠必须挖掘出与众不同的online品牌潜能。 的收集和挖掘，充分了解消费者，从而做到更个性化的服务。 一 、 做互联网森林食品品牌 六、CEO个人营销与品牌SNS相结合 三只松鼠以坚果类为核心产品，定位于 “森林系”，倡导 “慢食 如果说前面五点是可以被模仿或学习的，那么 CEO融入品牌 快活”的生活方式，为消费者提供健康、新鲜的森林食品。店铺的 营销则是三只松鼠最独特的品牌战略。三只松 鼠的创始人章燎 logo是三只童真可爱的卡通小松 鼠，店铺的主打色为代表健康的 原 ，人称松鼠老爹章三疯。2000年，他带着青春期的发家梦 ，南下 森林绿和大气高贵的黑色，卡通松鼠和黑绿色搭配 ，给客户亲切可 东莞 ，铩羽而归；2002年，进入詹氏，从营销底层做起 ；2004年，提 爱的感官刺激，调动客户的视觉，形成基础、直观的品牌记忆。 出詹氏企业5年发展构想 ，被很多人一笑而过；2006年，当詹氏做 二、基于品牌形象的衍生产品 到 1个多亿的时候 ，离开；2010年 ，创立壳壳果，借 “聚划算”的东 三只松 鼠的CEO章燎原说过：“三只松 鼠，要做中国淘宝最好 风 ，8个月销售即超过 1000万；2012年，告别安稳，告别壳壳果，创 的用户体验店，通过完善购买、互动 、线下体验等各个环节 ，寻找电 立三只松 鼠品牌。 商世界最优价值的顾客体验。”不可否认 ，三只松鼠的用户体验已 三只松 鼠品牌经过两年的发展已经完成了品牌营造的一期工 经深入到了产品端。它能够站在用户的角度认真思考用户从接到 程 ，在接下来的品牌建设中，三只松鼠要做的可能更多：1、自建仓 包裹到使用产品中的每一个环节都会做什么?需要什么?需求之 储。在2013年7月份三只松鼠完成600万美元的融资后便开始 外还能为用户提供什么?因此 ，三只松鼠卖的不仅仅是坚果 ，还有 了自建仓储的工作，除了芜湖大本营，三只松鼠还在北京和广州建 那些为消费者所津津乐道的不能吃的产品：带有品牌卡通形象的