心理资本对兽药企业的影响.pdfVIP

经营管理 ；BusinessManagement ☆中国畜牧业 笔者 以为，人的做事尽力与否，心态起着至 保持一份坚韧，耐得住寂寞，受得了委屈 ，忍得 关重要的作用。人的潜力发挥，人的成长动力是 了辛苦，能够在困苦、指责、挫败中快速恢复过 有很大弹性空间的，企业为什么留不住人?留下 来 ；减少怨恨和抱怨，把工作看做是一种值得的 来的人为什么不尽百分百的力用于本职工作?技 坚守。员工能够保持一种 自律的现实感 ，能够反 术员的苦恼、困惑会怎样影响服务质量的提升? 省当前、变通乐观的谋划未来。这些对于技术服 都是企业管理者需要摸索解决的问题。 务团队这种以年轻人为主体的员工群体是亟待引 笔者曾对技术服务团队进行过心理健康、亚 入的精神食粮 尤其是这种正向的引导对于企业 健康测验，要求大家按一定的评分标准，自己给 今后培iJil90后毕业生是颇有裨益的。 自己打分。综合几次不同内容和形式的测试 ，其 第三是关注。有些企业的高管认为，搞心理 结果显示 ，5O％以上的人认为薪酬不合理，但找 资本投入不切实际，方法也太少，还费时费力，不 领导反映也没用，先凑合干吧。45％的人认为无 会有多大效应 。笔者以为，这是短视的观点。企 论回公司还是去市场都不能让人放松。43％的人 业的实物与技术、金融资本固然重要，但最宝贵的 认为工作乏味，学不到新东西了。26％的人承认 还是人。企业所掌握的员工心理资本的薄厚与员工 每天早晨有想找借 口不去工作的意识 ，28％的人 忠诚度、稳定度是呈正比的。企业不是生存于真空 承认早晨一开始很勉强去工作 ，只是工作一会后 的，工作效能的降低，人员流失率的居高，企业内 就好了 (情绪好转投入工作 )。可 以看出，团队 部的扯皮、倾轧，假公济私的钻营，急功近利的泡 存在消耗个体和团体有效功能的负面情绪，用心 沫，商业秘密的外泄都是人为所致 。 理学的专业词说，叫做广泛性焦虑。 人不是孤立的，专家指出，每个人都存在 笔者凭多年从事技术服务管理工作的经历认 ．于一个广泛的社会关系网之中，心理健康、人际 识到，不少企业在员工心理疏导方面没有完整的 关系、工作状态三者密不可分。况且 ，有调查表 思路和明晰的判断；而且他们的 “心理疏导”是 明，我国部分企业 内部，有超过6O％的人认为公 不完善的，因为带有头疼医头脚疼医脚的应付式 司组织结构的特性不利于发展 ，制度逐渐僵化 ， 思维。企业管理者应该用 “心理资本论”来做 比 缺少弹性 ；有56．8％的人认为付出和回报不成比 较完整的指导思想。技术服务的心理资本是有很 例 ；有55％的人认为企业内部不够和谐 ，上下沟 大成长潜力的优绩股 。现在的问题在于，我们怎 通不够流畅。这说明，许多企业并不关注作为企 样运作这支资本?它的升值空间怎样衡量? 业盈利主体的人的心理状况。具体到兽药企业的 首先是认知。有关专家指出，在现代社会， 技术服务团队管理，尤为明显 ，特别是那些标榜 由于工作、生活节奏的持续加快，竞争的持续存 技术人员管理片区化的公司更是如此。据路桑斯 在，心理抑郁或焦躁的人大概 占到1／5。这是一 的观点，个体在组织中的层级越高，心理资本增 种比心情 “连阴”和 “沙尘”要持久的消极心理 强的累积效应就越大 ，同时，还会通过逐层 向 障碍 ，会持续的消耗我们的活力。管理者的责任 下扩散或者社会传染效应对其他人产生影响。所 就是要引导员工不要再盯着糟糕的事情放不下 ， 以，我们不仅要改善员工