管理学案例_教学提示_控制_丰田召回门-徐险....docVIP

“深陷召回泥潭的丰田汽车教学提示 徐险峰撰写 案例总结 作为全球最著名的工业企业之一，丰田汽车公司一直以品质和安全为看家宝。丰田汽车之所以长期盈利并成为行业龙头老大，正是其享誉全球的成本控制、配套体系管理及市场决策力上的成功，但在盲目扩大和国际金融危机的影响下，这些方面的弊端也被同时放大，丰田汽车的全球召回量开始成倍增长。 过去，丰田一贯依靠在强大的设计和制造能力，适应不同全球各个区域市场需求的多产品线、高速扩张来，通过零部件外包和精益生产来降低成本，这个秘诀成为其日益壮大的杀手锏。如果从根本上分析，丰田的经营哲学就是哪个地方需要什么，我们就能大批量更便宜地生产什么赤裸裸的实用主义精神。 丰田能超越通用汽车成为全球第一，靠的是严格的企业管理和企业文化早就的过硬的产品品质。但近3年来，丰田似乎已经偏离了其强调谨慎、按需生产、追求商品竞争力的丰田之道，曾经的稳扎稳打越来越多地被投机行为所取代，迅速扩张带来的产品质量下降也没有得到及时处理，不惜以牺牲品质来换取产能扩张，甚至在其赖以发家的美国市场铸下大错。以至于在2010年刚开始就深陷天量召回的泥潭，难以自拔。 教学目的 本案例是本科《管理学原理》课程中管理的控制职能部分的一个综合案例。根据课程教学大纲，控制这个重要的管理职能，是管理学的核心内容，也是管理者在实践中经常面临的现实问题。社会组织的各项业务活动要按预定的轨道运行，确定的目标要