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能力素质提升行动计划表 姓名： 张少华 所参加课程：M2团队发展与沟通 学习心得：请填入您对相关主要知识点的学习心得 知识点1：高效团队几个要点：形成期----磨合期------规划期-----展现期 2：高效团队的特点 知识点:2：沟通流程 知识点3：1，沟通基础知识------表达方式方法 2，在什么场合用什么样的语气表达和倾听 3，沟通时多用唯唯诺诺语气和表情 行动计划：请填写你的行动计划，与您的经理沟通并取得他/她的指导和支持 行动计划1 □ 内部分享 □ 具体工作/项目运用中 □ 其他：请说明 对象/项目： 釉料车间 所需资源和支持： 釉料组员的配合，领导的支持。 目标及如何衡量结果： 对目标有明确的认知和对目标达成的一致统一。 行动计划 对现有人员配置的不足进行及时必要的补充。 培训5S理念（能让所有员工完全认知理念） 上级经理确认计划 （签字） 计划实施结果（请描述） 上级经理评估意见/建议 上级经理签字 作业2：倾听技巧自我评估 在一周内进行下列事项： 每天记录当你和别人（同事、上司、下属）沟通时，你的倾听经验 在每个倾听经验，利用分数1-10分进行评分。10为最高，1为最低 一周后，进行加总；给自己一个最终周分数（1-10） 最后，写下自己认为哪里可以做的更好 姓名：__张少华_________ 日期 情境（沟通时，倾听经历） 自我评分 2012/2/5 跟组员交流关于车间清洁工作实施问题 5 2012/2/7 跟组员交流关于釉料生产缺陷问题 6 2012/2/9 跟组员开会讨论如何做好5S问题 7 2012/2/11 跟组员讨论要求5S改进的要点 6 2012/2/12 跟组员提出生产流程出现的问题 6 2012/2/14 跟组员沟通 8 2012/2/15 听部分员工关于工资问题的反映 9 2012/2/18 跟后道主管探讨怎样才能规划建设好釉料团队 10 2012/2/20 与后道主管反映员工的心声 6 2012/2/21 跟组员开会讨论怎样5S要求做到常态保持 7 70 作业：团队GRIP 说明： 必须在工作中运用 需要完成3个任务 根据每个任务的指示行动 讲师会给你交付作业的时间 任务1：团队目标设定 请回答以下问题： 目前你的团队目标是什么？ 答： 为了让釉料员工对5S问题点有自主发现和改善的意识，提高全员参与并改善行为方式的活动。建立釉料5S岗位责任奖惩评分制.与员工年终综合能力考核链接.建立现场5S操作规范流程样版，实施简捷可操作的防呆措施.最终实现员工综合素质和生产环境质量的提高. 这个目标是否根据SMART原则制定的？如果不是，你会做怎样的调整？ 答：是的。 借鉴与其他公司的一些优点结合自身管理上面的规章制度章程进行推广实施。 Production Supervisor Development Program Actiom Plan