德邦物流xx国际营业部门店营销方案设计.docVIP

毕 业 设 计 毕业设计题 德邦物流xx国际营业部门店营销方案设计 毕业设计类型 □ 产品设计 □工艺设计(方案设计 姓名 班级 所属系部 专业 指导教师 职称 完成时间  原创性声明内容 本人郑重声明：所呈交的毕业设计，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本设计不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果，所引用相关企业、单位资料获得了对方的授权。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在设计中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 毕业设计作者签名： 日 期： 毕业设计使用授权声明 本人完全了解湖南现代物流职业技术学院有关保留、使用毕业设计的有关规定，即：学校有权保留毕业设计并向国家主管部门或其指定机构送交设计的电子版和纸质版，有权将毕业设计用于非赢利目的的少量复制，并允许毕业设计进入学校图书馆、院系资料室被查阅，在世界大学城毕业设计网站公开，学院有权将毕业设计的内容编入有关数据库进行检索，可以采用复印、缩印或其他方法保存毕业设计。 毕业设计作者签名： 导师签名： 日 期： 日 期： 摘 要 德邦是国家“AAAAA”级物流企业，主营国内公路运输业务。截止2015年5月，公司已开设直营网点 5,400多家，服务网络遍及全国，自有营运车辆9,300余台，全国转运中心总面积超过108万平方米。 本文主要结合德邦物流股份有限公司麓谷国际营业部营业部的SWOT优势、劣势、机遇、威胁以及营业部的自身定位和促销活动为其制定如电话营销、5KM营销、行业营销等多套详细的营销方案，预期通过此营销方案改善目前营业部收入现状、服务瓶颈，达到增加部门收入、增长人员素质与营销技巧的目的。 关键词:德邦物流 SWOT 营销策略 目录 第1章 我国零担物流市场现状分析 1 1.1 市场集中度较低，网络化建设落后 1 1.2长沙麓谷国际工业园营业部简介 2 1.3毕业设计思路 2 第2章 德邦麓谷国际营业部SWOT分析 4 2.1 优势 4 2.2 劣势 4 2.3 机会 5 2.4 威胁 5 第3章 德邦麓谷国际营业部经营定位、营销活动 7 3.1 营业部经营定位 7 3.2 营销目标人群定位 7 3.3门店营销活动 7 3.4推销活动费用预算 8 第4章 德邦麓谷国际营业部营销策略 9 4.1 品牌营销 9 4.2 店面营销 9 4.3 5KM营销 9 4.4 电话营销 9 4.5 派单宣传 10 4.6 陌生来电 10 4.7 行业营销 10 第5章 效果预测 12 总结 14 参考文献 15 致谢 16 第1章 我国零担物流市场现状分析 1.1 市场集中度较低，网络化建设落后 　　从我国零担物流市场的发展历史来看，目前国内零担承运人主要是个体工商户和小型货运公司，而欧美主要国家的零担货运市场则以大型货运企业集团为主流。目前，国内零担货运运输企业约有90万家，总数量甚至超过其他国家零担运输企业数目的总和，而平均每家企业仅拥有不到3辆车。在这样的行业格局下，众多中小企业为了实现生存只能通过竞相压低价格来占有市场，因此，行业整体集中度长期处于较低水平，2012年公路零担业前五名的市场占有率不及2%，相比于欧洲的28%和美国近60%的占有率，市场结构极其分散。 　　网络化、规模化是一家成功的零担运输企业的必经之路。为了扩张网络，实现规模化经营，美国物流业进行了大量的兼并，德国则组建了中小企业为主的物流联盟，而在国内，80%以上的物流企业仍在依靠低价策略生存，企业没有多余资金和精力拓展网络，整个行业呈现小、散、乱的格局。 ?德邦是国家“AAAAA”级物流企业，主营国内公路运输业务。截止2015年5月，公司已开设直营网点 5,400多家，服务网络遍及全国，自有营运车辆9,300余台，全国转运中心总面积超过108万平方米。 ? ????? 公司始终以客户为中心随时候命、持续创新，始终坚持自建营业网点、自购进口车辆、搭建最优线路，优化运力成本，为客户提供快速高效、便捷及时、安全可靠的服务体验，助力客户创造最大的价值。 公司秉承“承载信任、助力成功”的服务理念，保持锐意进取、注重品质的态度，强化人才战略，通过不断的技术创新和信息化系统的搭建，提升运输网络和标准化体系，创造最优化的运载模式，为广大客户提供安全、快速、专业、满意的物流服务。一直以来，公司都致力于与员工共同发展和成长，打造人企双赢。在推动经济发展，提升行业水平的同时，努力创造更多的社会效益，为国民经济的持续发展，和谐社会的创建做出积极贡献，努力将德