项目必备管理手册(PMM10).pptVIP

考考你的秘书是几段：执著于结果有什么不同？ 模拟测试：总经理要秘书安排会议 总经理要求秘书安排次日上午九点开一个会议。在这件事下，什么是任务？什么是结果？通知到所有参会的人员，想要的结果是什么呢？ 一段秘书的做法 发通知——用电子邮件或在黑板上发个会议通知，然后准备相关会议用品，并参加会议。 二段秘书的做法 抓落实——发通知后，再打一通电话与参会的人确认，确保每个人被及时通知到。 三段秘书的做法 重检查——发通知，落实到人后，第二天在会前30分钟提醒与会者参会，确定有没有变动，对临时有急事不能参加会议的人，立即汇报给总经理，保证总经理在会前知悉缺席情况，也给总经理确定缺席的人是否必须参加会议留下时间。 四段秘书的做法 勤准备——发通知，落实到人，会前通知后，去测试可能用到的投影、电脑等工具是否工作正常，并在会议室门上贴上小条：此会议室明天几点到几点有会议。 五段秘书的做法 细准备——发通知，落实到人，会前通知，也测试了设备，还先了解这个会议的性质是会？总裁的议题是什么？然后给与会者发去过去与这个议题相关的资料，供他们参考（领导通常都是很健忘的，否则就不会经常对过去一些决定了的事，或者记不清的事争吵）。 六段秘书的做法： 做记录——发通知