一汽马自达汽车销售服务店 备品经营必备管理手册.docVIP

一汽马自达汽车销售服务店 备品经营管理手册 1.0版 一汽马自达汽车销售有限公司备品部 2007年6月 前 言 为了规范一汽马自达汽车销售有限公司（简称FMSC）销售服务店的备品管理工作，提高销售服务店的备品经营水平，特制定本手册。 本手册详细介绍了销售服务店备品经营应遵循的业务标准，备品管理者应熟悉备品业务的工作程序和绩效衡量指标，并按照既定的流程和标准开展业务，提高效率和销售收入，降低成本和费用，尽可能的为公司创造利润。 本版《备品经营管理手册》主要起草与最终解释权单位：一汽马自达汽车销售有限公司备品部。 编　写：许明飞等 审　核：杜文博 批 准：经管会 目 录 一.业务基本思想及目标 4 二.组织结构 6 2.1 销售服务店备品组织机构图 6 2.2 销售服务店备品专职岗位人员任职资格 6 2.3 销售服务店备品专职岗位人员任职条件及工作职责 6 2.4 销售服务店备品人员管理细则 7 2.5 销售服务店备品人员培训细则 7 三.备品主业务标准 7 3.