江汉石油工程海外项目文化融合管理的探索与实践.pdfVIP

江 汉 石 油 职 工 大 学 学报 2013年 9月 JournalofJianghanPetroleumUniversityofStaffandWorkers 第 26卷 第 5期 江汉石油工程海外项 目文化融合管理的探索与实践 郭有江 (q-国石化集团江汉石油管理局国际合作公司，湖北 武汉 430223) [摘 要] 海外项 目文化融合管理存在着部分外籍员工缺乏忠诚度、罢工辞职现象时有发生、保障制度引发冲突、风 俗习惯引发矛盾等差异与冲突。海外项 目文化融合管理有利于充分认识文化融合管理在海外项 目管理中的必要性； 有利于充分发挥 自有文化体系在文化融合管理中的作用；有利于注重在文化融合管理中推广和实践公司企业文化 ；有 利于不断创新和发展文化融合管理的理念与方式。要做好海外项 目文化融合管理，就必须确立核心价值理念，凝聚文 化正能量；正视文化 “求同存异”，找准文化融合切入点；导入先进文化理念，扫清 “文化障碍”；用先进管理规范员工行 为，促进文化融合 。 [关键词] 海外项 目；文化差异；融合管理 [中图分类号] F272--05 [文献标识码] A [文章编号] 1O09—301x(2O13)O5一oO91—03 江汉油田国际合作公司从 2006年开始进军海外石 工政策近乎苛刻。项 目管理过程中很多在我们眼中看似 油工程技术服务市场。目前 ，施工队伍已发展到 26支， 简单的问题，在外籍员工眼里就成了大事，稍有不慎外籍 分别在南美、非洲、中东和东南亚等 l0个 国家和地区开 员工就会借助工会组织势力和政府部门等向项 目部施 展项 目施工，海外施工能力和市场份额逐年提高。但不 压，动不动就付诸法律，设置人为障碍干扰项 目部的正常 可避免的文化冲突已经成为阻碍海外项 目管理、生产组 工作，使项 目生产经营举步维艰。 织、经营活动顺利开展的主要障碍，探索和研究文化融合 1．4 风俗习惯引发矛盾 管理的方式与方法，已经成为海外项 目管理工作亟待解 风俗习惯的差异，经常会影响到项 目管理的正常进 决的课题。 行，成为项 目管理工作中最大的障碍。在项 目生产组织 和经营管理过程中，因为一些观念上的分歧，双方很难形 1 海外项 目文化融合管理的差异与冲突 成一致意见，使得工作难以推进，生产不能正常运转。中 1．1 部分外籍员工缺乏忠诚度 方员工对外籍员工的生活方式和生活态度心存质疑，认 由于海外项 目流动性大、人员变动频繁，使一些外 为他们孤芳 自赏，自我感觉良好，对工作缺乏责任感，对 籍员工对中国公司信心不足，缺乏应有的忠诚度，他们大 同事漠不关心。同样，外籍员工对中方员工的种种作为 都表现在对工作的责任心不够，对公司的经营管理和规 看不惯 ，觉得中方员工不尊重他们，除了工作、吃饭和睡 章制度置若罔闻，员工与公司之间只是纯粹的雇佣关系， 觉，根本不懂得生活。因生活方式与风俗习惯的不同，常 对公司发展前景漠不关心，工作动因不足，缺少主观能动 常发生一些不愉快的冲突和矛盾，造成中外员工群体之 性和主人翁意识，造成工作效率低下，创造不出更大的利 间的隔阂，影响队伍的和谐稳定。 益和价值 。 2 海外项 目文化融合管理的意义 1．2 罢工辞职现象时有发生 外籍员工随意辞职现象普遍 ，由于文化差异和风俗 2．1 有利于充分认识文化融合管理在海外项 目管理中 习惯不同，使外籍员工对我们的管理制度和福利待遇产 的必要性 生抵触 ，因而经常出现外籍员工单方面辞职，不打招呼离 不同文化的形成大都受到当地历史、政治、经济和 岗的事件 ，更有甚者